1. Vacatures
  2. Overheid
  3. Medewerker Burgerzaken Frontoffice
Medewerker Burgerzaken Frontoffice

Medewerker Burgerzaken Frontoffice

Salarisindicatie
3.200 - 4.102
Standplaats
Schiedam (hybrid)
Uren per week
34 - 40 uur
Contractvorm
Detacheren
Reageren kan al in 2 minuten
Salarisindicatie
3.200 - 4.102
Standplaats
Schiedam (hybrid)
Uren per week
34 - 40 uur
Contractvorm
Detacheren
Reageren kan al in 2 minuten

Over de functie

Herken je dat gevoel wanneer je iemand écht verder helpt? Als Medewerker Burgerzaken Frontoffice sta je direct in contact met de inwoners. Je bent het gezicht van de organisatie en speelt een cruciale rol in hun belangrijke momenten, van het aanvragen van een nieuw paspoort tot een identiteitskaart. In deze functie maak je deel uit van een team van circa 25 gemotiveerde collega's binnen het Klant Contact Centrum. Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig aan de uitgifte van waardedocumenten. Denk hierbij aan paspoorten en identiteitsbewijzen. Jouw expertise zorgt ervoor dat aanvragen correct en efficiënt worden afgehandeld. Je draait mee in de reguliere openingstijden, verdeeld over drie of vier dagen per week, van 08:15 tot 17:15 uur. Bovendien ben je afwisselend beschikbaar voor de avondopenstelling op donderdag tot 20:00 uur. Dit zorgt voor een dynamische werkweek waarin geen dag hetzelfde is. Ben jij klaar om jouw kennis van Burgerzaken in te zetten en een directe, positieve impact te hebben op de inwoners? Kom ons team versterken en draag bij aan een soepele dienstverlening!

Wat je gaat doen

Als Medewerker Burgerzaken Frontoffice sta je klaar om inwoners te ondersteunen bij essentiële aanvragen. Je krijgt de kans om je expertise in te zetten en bij te dragen aan een efficiënte dienstverlening, terwijl je jezelf continu ontwikkelt binnen het dynamische vakgebied van Burgerzaken. Je werkt nauwkeurig en klantgericht, en elke dag biedt nieuwe mogelijkheden om te groeien in je rol als het visitekaartje van de gemeente.

  • Je behandelt aanvragen voor paspoorten en identiteitsbewijzen.
  • Je verstrekt waardedocumenten en zorgt voor een correcte afhandeling.
  • Je registreert en verwerkt gegevens in de BRP-applicatie.
  • Je informeert inwoners over procedures en vereisten.
  • Je draait mee in de avondopenstelling op donderdagen.

Functie-eisen

Voor deze rol zoeken wij iemand wiens hart sneller gaat kloppen van dienstverlening. Je bent een klantgerichte en nauwkeurige professional die zich inzet om inwoners optimaal te helpen. Stressbestendigheid en zorgvuldigheid zijn eigenschappen die jou kenmerken, want je bent niet alleen het visitekaartje van de gemeente, maar ook een betrouwbaar aanspreekpunt voor belangrijke documenten. Een dynamische omgeving en afwisselende werktijden zie je als een uitdaging.

  • MBO+ werk- en denkniveau.
  • Minimaal 1 jaar recente kennis en ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken, specifiek met paspoorten en identiteitsbewijzen.
  • Goede digitale en communicatieve vaardigheden.
  • Ervaring met de BRP-applicatie Portaal Burgerzaken is een pré.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands.

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar om een directe impact te maken op de dienstverlening aan inwoners? Solliciteer dan nu en word onze nieuwe Medewerker Burgerzaken Frontoffice!

De opdrachtgever

Bij Maandag® Rotterdam draait het om werk dat ertoe doet. Wij verbinden professionals met uitdagende projecten binnen het ruimtelijke en bestuurlijke domein, waar jouw kennis en ideeën echt het verschil maken. Je komt terecht in een omgeving waar ontwikkeling, samenwerking en plezier centraal staan.
We geloven dat elke maandag een nieuwe start is: een kans om jezelf te laten groeien, nieuwe uitdagingen aan te gaan en samen te bouwen aan een toekomstbestendige leefomgeving. Als werkgever zorgen we voor een stevig fundament: persoonlijke begeleiding, een sterk netwerk en opdrachten die passen bij jouw talenten.
Bij Maandag® Rotterdam werk je niet alleen voor vandaag, maar vooral aan de oplossingen van morgen.

Dit bieden we jou

  • 3.200 - 4.102
    Salaris

    Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.

  • Eindejaarsuitkering

    In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.

  • Hybride werken

    Je kunt zowel op locatie als vanuit huis werken.

  • Maandag® Academy

    Groot aanbod van trainingen en cursussen.

  • Pensioenregeling

    Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.

  • Reiskostenvergoeding

    Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.

  • 3.200 - 4.102
    Salaris

    Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.

  • Eindejaarsuitkering

    In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.

  • Hybride werken

    Je kunt zowel op locatie als vanuit huis werken.

  • Maandag® Academy

    Groot aanbod van trainingen en cursussen.

  • Pensioenregeling

    Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.

  • Reiskostenvergoeding

    Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.

Klinkt dit als jouw nieuwe baan?

En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.

Reageren kan al in 2 minuten
Solliciteer direct

Werken bij Maandag®

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Nu solliciteren

Je contactpersoon

Afbeelding van de Talent Manager

Steijn Willemsen

Talent Manager Overheid

De sollicitatieprocedure

Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag® te werken.

Solliciteren
Eerste gesprek
Tweede gesprek
Uitslag

Deel dit artikel

XWhatsAppLinkedInFacebook

Antwoord op belangrijke vragen