Medewerker Burgerzaken

In deze rol houd je je onder andere bezig met:

• Behandelen van aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Verwerken van verhuizingen, geboorteaangiften, huwelijken, erkenningen en overlijdensmeldingen.
• Muteren en controleren van gegevens in de BRP.
• Informeren en adviseren van inwoners over producten, diensten en procedures.
• Afhandelen van aanvragen en verzoeken via telefoon, e-mail, balie en digitale kanalen.
• Signaleren en onderzoeken van afwijkingen of onjuistheden in persoonsgegevens.
• Toepassen van relevante wet- en regelgeving binnen het vakgebied Burgerzaken.
• Bijdragen aan een optimale dienstverlening en een prettige ervaring voor inwoners.

Jij bent iemand die graag mensen helpt en tegelijkertijd oog heeft voor detail. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet ook onder druk zorgvuldig te blijven werken.

Daarnaast beschik je over:

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen Burgerzaken of een vergelijkbare administratieve functie binnen de overheid.
• Kennis van de BRP en relevante wet- en regelgeving, of de bereidheid om je hierin verder te ontwikkelen.
• Een dienstverlenende en klantgerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een nauwkeurige en kwaliteitsgerichte werkwijze.
• Het vermogen om zelfstandig te werken én goed samen te werken met collega's.

Waarom deze functie?

Deze functie biedt een mooie combinatie van maatschappelijke betrokkenheid, persoonlijk contact en administratieve nauwkeurigheid. Je krijgt de kans om inwoners écht verder te helpen en tegelijkertijd een belangrijke bijdrage te leveren aan een betrouwbare gemeentelijke dienstverlening. Iedere aanvraag is anders en juist die afwisseling maakt deze functie zo interessant.