KCC/KSC Medewerker Woningcorporatie

Als KCC/KSC Medewerker krijg je de kans om elke dag direct bij te dragen aan het woongeluk van huurders. Je bent niet alleen een aanspreekpunt, maar ook een probleemoplosser en een luisterend oor. Deze rol biedt volop mogelijkheden om je communicatieve vaardigheden te ontwikkelen en je expertise op het gebied van klantenservice te verdiepen, terwijl je een cruciale schakel vormt tussen huurders en de woningcorporatie.

• Je beantwoordt vragen van huurders via telefoon, e-mail en andere contactkanalen.
• Je registreert klachten, meldingen en problemen nauwkeurig en zet deze door naar de juiste afdeling.
• Je neemt reparatieverzoeken aan en plant deze efficiënt in.
• Je verstrekt informatie over huurcontracten, betalingen en andere woonzaken.
• Je bewaakt een correcte en tijdige afhandeling van alle meldingen.
• Je draagt bij aan een positieve woonbeleving door een vriendelijke en professionele houding.
• Je fungeert als het visitekaartje van de woningcorporatie.

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in bij een woningcorporatie.
• Je bent vaardig met computersystemen en pikt nieuwe software snel op.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent een kei in plannen en organiseren.