Coördinator Kwaliteit Burgerzaken

Als Coördinator Kwaliteit Burgerzaken krijg je de kans om echt impact te maken. Je werkt aan tastbare verbeteringen die de dienstverlening direct beïnvloeden. Denk aan het stroomlijnen van processen, het verhogen van de vakkennis van collega's en het waarborgen van uniforme werkwijzen. Dit is jouw kans om te groeien in een dynamische omgeving en een cruciale rol te spelen in de professionalisering van een belangrijke afdeling.

• Je coördineert alle kwaliteitsactiviteiten binnen Burgerzaken en ondersteunt teamleiders en kwaliteitsmedewerkers bij vraagstukken.
• Je bevordert uniforme werkwijzen en kwaliteitsnormen, en signaleert proactief verbeterpunten in processen en dienstverlening.
• Je adviseert over kwaliteitsontwikkeling en vakbekwaamheid, en draagt bij aan de ontwikkeling van kwaliteitsinstrumenten.
• Je ondersteunt bij het opstellen van kwaliteitsrapportages en coördineert kennisdeling en vakontwikkeling binnen de afdeling.
• Je begeleidt verbetertrajecten en stemt af met diverse interne stakeholders om de afdeling verder te professionaliseren.

In deze functie ben je de spil in de verdere ontwikkeling van kwaliteitsmanagement en vakbekwaamheid, en draag je bij aan een steeds betere dienstverlening.

Om succesvol te zijn in deze rol, beschik je over een sterke drive om kwaliteit te leveren en processen te optimaliseren. Je bent een verbinder pur sang, die anderen weet te inspireren en te motiveren. Met jouw stevige persoonlijkheid en tactvolle communicatie geef je constructieve feedback, en stimuleer je een cultuur van continue verbetering. Je bent proactief, analytisch en organisatorisch sterk, en je weet complexe vraagstukken om te zetten in concrete oplossingen.

Je bent de ideale kandidaat als je een passie hebt voor het sociaal domein en graag een cruciale bijdrage levert aan de professionalisering van een belangrijke afdeling. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, en je bent in staat om overzicht te bewaren in een dynamische omgeving. Je bent niet bang om initiatief te nemen en je bent altijd op zoek naar manieren om de dienstverlening te verbeteren. Je bent een echte teamspeler, maar je kunt ook zelfstandig uitstekend functioneren.

• Je beschikt over een erkend, afgerond en volledig MBO-diploma.
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een kwaliteitsfunctie binnen Burgerzaken en/of Bedrijfsvoering.
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met het opzetten en/of aansturen van een team.
• Je bent in staat om op maandag, dinsdag en donderdag op kantoor te werken.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Ben je klaar om jouw expertise in te zetten en een significante bijdrage te leveren aan de kwaliteit van de dienstverlening binnen Burgerzaken? Solliciteer dan nu en zet de volgende stap in jouw carrière!