Medewerker Frontoffice Burgerzaken

Heb je je ooit afgevraagd hoe belangrijk jouw rol kan zijn in het leven van elke inwoner? Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben je de spil in een cruciaal proces, waarbij je direct bijdraagt aan de levens van mensen. Je bent verantwoordelijk voor het correct en zorgvuldig afhandelen van aanvragen, waardoor inwoners snel en efficiënt geholpen worden met hun belangrijke documenten. Je werk heeft een directe impact op het dagelijks leven van onze inwoners. Denk aan het verwerken van identiteitsbewijzen en rijbewijzen, maar ook aan essentiële BRP-aanvragen zoals verhuizingen en uittreksels. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en dat mensen met een glimlach de deur uitgaan. Je bent ook flexibel en draait mee met avondopenstellingen, wat zorgt voor extra service. Concreet betekent dit dat je aanvragen voor reisdocumenten behandelt, maar ook bezig bent met:

• Het afhandelen van aanvragen voor identiteitsbewijzen, rijbewijzen en vreemdelingenpaspoorten.
• Het verwerken van BRP-aanvragen zoals verhuizingen en VOG's.
• Deelnemen aan de avondopenstelling op donderdag.

Klaar om deze belangrijke rol te vervullen en een positieve impact te maken? Wij kijken ernaar uit je te ontmoeten en samen te werken aan een optimale dienstverlening voor onze inwoners!

Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken krijg je de kans om een tastbare impact te maken op het leven van onze inwoners. Je draagt bij aan een soepele en efficiënte dienstverlening, waarbij je elke dag nieuwe uitdagingen aangaat en je vaardigheden verder ontwikkelt. Deze rol biedt volop mogelijkheden om te groeien en je expertise binnen het sociale domein te verdiepen, terwijl je werkt in een dynamische en ondersteunende omgeving.

• Je behandelt aanvragen voor reisdocumenten, zoals paspoorten en identiteitskaarten, en zorgt voor een correcte afhandeling.
• Je verwerkt aanvragen voor rijbewijzen en vreemdelingenpaspoorten, waarbij je nauwkeurig te werk gaat.
• Je handelt eenvoudige BRP-aanvragen af, zoals verhuizingen, uittreksels en aktes, en zorgt voor een snelle service.
• Je bent verantwoordelijk voor de uitgifte van bewijzen van in leven zijn en VOG's, en beantwoordt vragen van inwoners.
• Je draait mee met de avondopenstelling op donderdag en bent beschikbaar op woensdag en vrijdag, om onze inwoners optimaal van dienst te zijn.

Je werkzaamheden zijn essentieel voor het welzijn van onze gemeenschap en bieden een directe bijdrage aan de dagelijkse gang van zaken voor onze inwoners.

Zoek je een rol waarin je echt het verschil kunt maken voor inwoners? Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben je de vriendelijke en behulpzame professional die met een glimlach klaarstaat. Je bent een kei in communicatie, flexibel in je aanpak en kunt goed omgaan met drukte. Proactief meedenken over hoe processen beter en fijner kunnen, zit in je aard. Je werkt graag zelfstandig, maar voelt je ook thuis in een team waar samenwerking centraal staat.

Herken je jezelf in de volgende punten en ben je klaar voor deze uitdaging?

• Je beschikt over minimaal een mbo-diploma.
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je bent in het bezit van de basisopleiding Burgerzaken (minimaal B1a en B2 van het NVVB Diplomastelsel).
• Je hebt ruime ervaring met Centric applicaties, waaronder Key2 Burgerzaken, en BRP-ervaring.
• Je bent de hele dag beschikbaar op maandag en donderdagavond (tot 20.00 uur) voor de avondopenstelling.

Als jij de Medewerker Frontoffice Burgerzaken bent die wij zoeken, dan zien we je sollicitatie graag tegemoet. Maak de volgende stap in je carrière en draag bij aan een optimale dienstverlening voor onze inwoners!

Bij Maandag® Rotterdam draait het om werk dat ertoe doet. Wij verbinden professionals met uitdagende projecten binnen het ruimtelijke en bestuurlijke domein, waar jouw kennis en ideeën echt het verschil maken. Je komt terecht in een omgeving waar ontwikkeling, samenwerking en plezier centraal staan.
We geloven dat elke maandag een nieuwe start is: een kans om jezelf te laten groeien, nieuwe uitdagingen aan te gaan en samen te bouwen aan een toekomstbestendige leefomgeving. Als werkgever zorgen we voor een stevig fundament: persoonlijke begeleiding, een sterk netwerk en opdrachten die passen bij jouw talenten.
Bij Maandag® Rotterdam werk je niet alleen voor vandaag, maar vooral aan de oplossingen van morgen.