Kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen

Heb je je ooit afgevraagd hoe beleid tastbare resultaten oplevert voor burgers? Als kwaliteitsmedewerker Werk en Inkomen speel je een cruciale rol in het waarborgen van de juridische kwaliteit van onze dienstverlening. Je ondersteunt consulenten, optimaliseert processen en zorgt ervoor dat nieuwe wetgeving vlekkeloos wordt geïmplementeerd. Dit is jouw kans om direct bij te dragen aan een efficiëntere en rechtvaardigere uitvoering van sociale regelingen. In deze functie richt je je op de Participatiewet (inkomen en minimaregelingen), re-integratie, schuldhulpverlening, Wet inburgering en leefgeld Oekraïne. Je toetst besluiten, voert steekproeven uit en vertaalt beleid naar heldere werkinstructies. Daarnaast ben je een belangrijke schakel in de invoering van de Participatiewet in Balans en de digitalisering van archief en dienstverlening. Jouw werk heeft een directe impact op de levens van mensen die ondersteuning nodig hebben. Denk aan het beschrijven van procesplaten, het onderhouden van formulieren en webpagina's, en het implementeren van gewijzigde wetgeving. Je bent de vraagbaak voor professionals en de teammanager, en je zorgt ervoor dat onze dienstverlening altijd van topkwaliteit is. Ben jij klaar om je expertise in te zetten en het verschil te maken?

Als kwaliteitsmedewerker duik je diep in de materie en zorg je ervoor dat de processen rondom Werk en Inkomen naadloos verlopen. Je krijgt de kans om je expertise in te zetten voor een directe impact op de levens van burgers, terwijl je jezelf continu ontwikkelt op het snijvlak van beleid en uitvoering. Stel je voor dat je elke dag werkt aan het verbeteren van de dienstverlening en bijdraagt aan belangrijke maatschappelijke ontwikkelingen.

• Je beschrijft, ontwikkelt en optimaliseert processen en procesplaten.
• Je onderhoudt formulieren, documenten en webpagina's die cruciaal zijn voor de uitvoering.
• Je stelt heldere werkinstructies op die consulenten ondersteunen in hun dagelijkse taken.
• Je toetst besluiten van professionals in het uitvoeringsproces om de juridische kwaliteit te waarborgen.
• Je voert steekproeven uit en rapporteert hierover, zodat we continu kunnen leren en verbeteren.
• Je fungeert als vraagbaak voor professionals, beleid en de teammanager.
• Je vertaalt beleid naar concrete uitvoeringsprocessen en implementeert nieuwe of gewijzigde wetgeving.

Jouw werk zorgt ervoor dat de dienstverlening altijd actueel, efficiënt en van hoge kwaliteit is, wat essentieel is voor de mensen die wij ondersteunen.

Ben jij een scherpzinnige verbinder die graag het grotere geheel overziet, maar ook oog heeft voor detail? Dan ben jij de kwaliteitsmedewerker die wij zoeken! Je bent accuraat, taakgericht en stressbestendig, en je weet je in te leven in de professionals die de besluiten nemen. Met jouw analytische blik en juridische kennis draag je direct bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening en ondersteun je professionals in hun dagelijkse werk.

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur Sociaal Juridische Dienstverlening.
• Minimaal twee jaar recente werkervaring als kwaliteitsmedewerker op het gebied van Participatiewet uitkeringen en inkomensregelingen.
• Aantoonbare kennis van de Participatiewet en ervaring met de vakapplicatie Suite Sociaal Domein.
• Ervaring met het borgen van juridische kwaliteit binnen Werk en Inkomen, inclusief het toetsen van besluiten en het optimaliseren van processen.
• Aantoonbare ervaring met de implementatie van nieuwe of gewijzigde wet- en regelgeving.
• Je beschikt over één of meer referenties.
• Je woont op maximaal één uur reisafstand van de gemeente Altena en bent bereid minimaal 60% van de tijd op kantoor te werken.

Klaar om jouw expertise in te zetten en een cruciale rol te spelen in de maatschappelijke dienstverlening? Solliciteer dan nu en maak het verschil!

Hierbij geldt dat met name het eerste onderdeel het belangrijkste aandachtsgebied is. Hiervoor is de gevraagde ervaring op dit gebied in deze rol dan ook een harde vereiste
Binnen de unit van kwaliteit werk en inkomen spelen op dit moment een aantal specifieke ontwikkelingen zoals de invoering Participatiewet in Balans, de digitalisering archief & dienstverlening en de ontwikkeling van een nieuw onderzoeksplan. Hierdoor is extra capaciteit nodig t.b.v. zowel het reguliere werk als het leveren van bijdrage aan deze ontwikkelingen.
In je rol ondersteun je de professionals (consulenten) in het uitvoeringsproces, vertaal je beleid naar heldere uitvoeringsprocessen en ben je het aanspreekpunt voor de manager t.b.v. de kwaliteit op genoemde onderdelen.
De opdracht wordt minimaal voor 60% vanuit de kantoren van de gemeente Altena uitgevoerd.