Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen

Stel je voor dat je elke dag bijdraagt aan een eerlijke samenleving. Als Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen ben je de drijvende kracht achter een rechtmatige en hoogwaardige uitvoering van de Participatiewet. Je bent een onmisbare schakel in de verbetering van dienstverlening aan inwoners. Door kritisch te kijken naar processen en werkwijzen, signaleer je risico's en kansen voor verbetering. Je analyseert bevindingen uit dossiercontroles en vertaalt deze naar concrete adviezen. Zo help je collega's en de organisatie continu te professionaliseren. Geen dag is hetzelfde. Je schakelt moeiteloos tussen kwaliteitscontroles, advisering en het ondersteunen van medewerkers bij complexe vraagstukken. Je bent de expert die zorgt dat iedereen kan rekenen op een zorgvuldige en consistente aanpak. Ben jij klaar om jouw expertise in te zetten en een directe impact te hebben op de kwaliteit van de uitvoering? Kom ons team versterken en bouw mee aan een nog betere dienstverlening!

Als Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen krijg je de kans om jouw expertise in te zetten en een directe impact te hebben op de kwaliteit van de uitvoering van de Participatiewet. Je duikt in dossiers, analyseert bevindingen en vertaalt deze naar concrete adviezen. Deze rol biedt volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling, waarbij je continu bijdraagt aan de professionalisering van de dienstverlening. Je werkt samen met collega's om complexe vraagstukken op te lossen en de kwaliteit te waarborgen.

• Je stelt kwaliteitsplannen op, actualiseert deze en voert ze uit.
• Je voert dossiercontroles, hercontroles en themacontroles uit.
• Je richt KiC-controles in, voert deze uit en analyseert de resultaten.
• Je signaleert risico's, kwaliteitsontwikkelingen en verbeterkansen.
• Je adviseert over verbetermaatregelen en ondersteunt de implementatie.
• Je ondersteunt medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken.
• Je rapporteert over kwaliteitsbevindingen, trends en uitvoeringsvraagstukken.

Door jouw inzet zorg je ervoor dat inwoners kunnen rekenen op een zorgvuldige en consistente dienstverlening, terwijl je de organisatie helpt om continu te verbeteren en te professionaliseren.

Jij bent een scherpzinnige Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen met een onafhankelijke oordeelsvorming. Je durft kritisch te kijken naar processen en werkwijzen en weet jouw bevindingen constructief over te brengen. Je bent toegankelijk voor collega's, denkt in oplossingen en draagt actief bij aan continue kwaliteitsverbetering. Jouw inzet zorgt ervoor dat inwoners kunnen rekenen op een zorgvuldige en consistente dienstverlening.

Voor deze rol zoeken wij iemand die zich herkent in het volgende profiel:

• Een hbo-diploma, bijvoorbeeld in de richting Sociaal Juridische Dienstverlening, Bestuurskunde of Bedrijfskunde.
• Minimaal 2 jaar ervaring met kwaliteitszorg binnen het sociaal domein, bij voorkeur Werk & Inkomen.
• Diepgaande kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
• Ervaring met dossiercontroles, kwaliteitsmetingen of rechtmatigheidsonderzoeken.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.

Ben jij de analytische en communicatief sterke kwaliteitsmedewerker die wij zoeken? Solliciteer dan nu en draag bij aan een rechtmatige en kwalitatief hoogwaardige uitvoering van de Participatiewet!

Bij Maandag® verbinden we professionals met uitdagende opdrachten binnen de publieke sector. We kijken verder dan alleen een cv en geloven in duurzame samenwerkingen waarin jouw ontwikkeling centraal staat. Via Maandag® krijg je de kans om waardevolle ervaring op te doen bij verschillende opdrachtgevers, met de zekerheid van een betrokken werkgever die met je meedenkt over jouw volgende stap.