Cookies
Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Hierdoor kan jij onze website probleemloos gebruiken. Daarbij kunnen wij hierdoor zien hoe bezoekers onze website gebruiken en deze aanpassen voor een nog betere ervaring. Natuurlijk willen we graag de resultaten van onze marketinginspanningen meten en er ook voor zorgen dat de advertenties die je van ons te zien krijgt, aansluiten op jouw interesses. Daar hebben we wel eerst je toestemming voor nodig
Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken
Tijdelijke inzet bij een opdrachtgever met de zekerheid van een vast dienstverband.
Over de functie
Wat je gaat doen
Als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken krijg je de kans om jouw analytische vaardigheden in te zetten en direct impact te maken op de processen. Je werkt zelfstandig aan uitdagende vraagstukken en draagt bij aan de continue verbetering van de dienstverlening. Deze rol biedt je volop mogelijkheden om je expertise te verdiepen en je verder te ontwikkelen binnen een dynamische gemeentelijke omgeving.
- Je ondersteunt actief bij de uitvoering van zelfevaluaties binnen Burgerzaken.
- Je onderzoekt en beoordeelt de kwaliteit van de verwerking van verhuisaangiften aan de hand van steekproeven.
- Je analyseert de huidige registratie en omvang van no-shows binnen Burgerzaken.
- Je signaleert en analyseert knelpunten en risico's in bestaande werkwijzen.
- Je vertaalt bevindingen naar concrete en praktisch uitvoerbare verbetervoorstellen.
Je draagt bij aan een gestroomlijnde en hoogwaardige dienstverlening voor burgers, waarbij jouw kritische blik en verbetervoorstellen het verschil maken.
Functie-eisen
Voor deze tijdelijke rol zoeken wij een kwaliteitsmedewerker die een scherpe blik combineert met een proactieve houding. Je bent kritisch, onafhankelijk en durft bestaande werkwijzen ter discussie te stellen. Tegelijkertijd ben je een teamspeler die actief de samenwerking opzoekt met collega's, om zo gezamenlijk tot de beste oplossingen te komen. Jouw analytische vaardigheden en vermogen om bevindingen om te zetten in concrete verbetervoorstellen maken jou de ideale kandidaat.
De ideale kandidaat beschikt over de volgende kwalificaties en eigenschappen:
- Je hebt een MBO werk- en denkniveau.
- Je beschikt over minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met kwaliteitswerkzaamheden, -controles en/of procesverbetering.
- Kennis van Burgerzaken en ervaring binnen een gemeentelijke organisatie zijn een vereiste.
- Je hebt ervaring met het uitvoeren en beoordelen van steekproeven.
- Je bent in staat om zelfstandig werkzaamheden, onderzoeken en controles op te pakken en uit te voeren.
- Je kunt helder en bondig rapporteren over jouw bevindingen en aanbevelingen.
- Je bent beschikbaar voor een periode van minimaal drie tot zes maanden.
Ben jij de gedreven kwaliteitsmedewerker die wij zoeken en wil je direct impact maken binnen Burgerzaken? Solliciteer dan nu en draag bij aan de verdere optimalisatie van onze dienstverlening!
De opdrachtgever
We geloven dat elke maandag een nieuwe start is: een kans om jezelf te laten groeien, nieuwe uitdagingen aan te gaan en samen te bouwen aan een toekomstbestendige leefomgeving. Als werkgever zorgen we voor een stevig fundament: persoonlijke begeleiding, een sterk netwerk en opdrachten die passen bij jouw talenten.
Bij Maandag® Rotterdam werk je niet alleen voor vandaag, maar vooral aan de oplossingen van morgen.
Dit bieden we jou
- 3.200 - 4.102Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Eindejaarsuitkering
In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
- Hybride werken
Je kunt zowel op locatie als vanuit huis werken.
- Maandag® Academy
Groot aanbod van trainingen en cursussen.
- Pensioenregeling
Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
- Reiskostenvergoeding
Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.
- 3.200 - 4.102Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Eindejaarsuitkering
In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
- Hybride werken
Je kunt zowel op locatie als vanuit huis werken.
- Maandag® Academy
Groot aanbod van trainingen en cursussen.
- Pensioenregeling
Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
- Reiskostenvergoeding
Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.
Klinkt dit als jouw nieuwe baan?
En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.
Werken bij Maandag®
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.
Solliciteren
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.
Je contactpersoon
Steijn Willemsen
Talent Manager Overheid
De sollicitatieprocedure
Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag® te werken.
Deel dit artikel
