Klantmanager Voorlichting En Aanvraag

Stel je voor: een inwoner van Breda klopt bij je aan, even de weg kwijt en zoekend naar ondersteuning. Als Klantmanager Voorlichting en Aanvraag ben je de cruciale schakel die deze mensen weer op weg helpt naar zelfredzaamheid. Je analyseert hun situatie, geeft heldere voorlichting over de Participatiewet en begeleidt hen door het aanvraagproces. Je hebt een directe impact op het leven van Bredanaars door aanvragen voor inkomensondersteuning snel en correct af te handelen. Samen met de klant stel je een persoonlijk plan op en zorg je voor een warme overdracht naar werk, scholing of andere dienstverlening. Je werkt vanuit de principes van maatwerk, integraal, nabij en tijdig, waarbij de menselijke maat altijd voorop staat. Je bent onderdeel van een dynamisch team en werkt nauw samen met collega's om de best mogelijke ondersteuning te bieden. Je stelt het recht op uitkering vast, vraagt aanvullende bewijsstukken op en schakelt intern bij twijfels. Dit alles doe je met oog voor detail en een resultaatgerichte instelling. Klaar om het verschil te maken?

In deze functie krijg je de unieke kans om echt een verschil te maken in het leven van Bredase bewoners. Je helpt hen niet alleen met de praktische kant van inkomensondersteuning, maar je begeleidt hen ook actief richting een zelfstandige toekomst. Dit is een rol waarin je je breed kunt ontwikkelen, je analytische vaardigheden kunt aanscherpen en je expertise binnen de Participatiewet verder kunt uitbouwen. Je werk is tastbaar en direct van invloed op het welzijn van mensen.

• Je voert gesprekken met bewoners, brengt hun situatie in kaart en geeft heldere voorlichting over de Participatiewet en de aanvraagprocedure.
• Je handelt aanvragen voor inkomensondersteuning snel en correct af, waarbij je het recht op uitkering vaststelt en waar nodig aanvullende bewijsstukken opvraagt.
• Je stelt samen met de klant een persoonlijk plan op en zorgt voor een warme overdracht naar werk, scholing of andere relevante dienstverlening.
• Je verwijst bewoners door naar passende hulp binnen het maatschappelijke werkveld, gebruikmakend van je brede kennis.
• Je werkt nauw samen met collega’s binnen het team Regie, andere focusgebieden en het jongerenteam Breday, en schakelt intern bij twijfels.

Door jouw inzet en expertise draag je direct bij aan de zelfredzaamheid van Bredase bewoners, waarbij je maatwerk levert en werkt vanuit de leidende principes van het Sociaal Domein.

Jij bent een resultaatgerichte teamspeler die snel en accuraat werkt, waarbij het belang van de inwoner van Breda altijd voorop staat. Met jouw sterke analytische vaardigheden schets je snel een beeld van complexe financiële situaties en neem je weloverwogen besluiten. Je bent communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling, en een prettige gesprekspartner die helder de argumenten achter besluiten kan toelichten. Kortom, een professional met een groot hart voor de samenleving.

• Een afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie binnen de Participatiewet, specifiek met aanvragen.
• Recente en gedegen kennis van de Participatiewet en relevante wetgeving.
• Recente kennis van en ervaring met het systeem Suite.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar en bereid om alle werkdagen op locatie Stadskantoor Breda te werken.

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar om een waardevolle bijdrage te leveren aan de Bredase samenleving? Solliciteer dan direct en maak het verschil!

Jij ontvangt de Bredase bewoners die een aanvraag doen voor inkomensondersteuning en helpt ze waar mogelijk weer richting werk. De participatiewet is een tijdelijke voorziening voor de burgers van Breda als zij niet zelf meer in hun levensonderhoud kunnen voorzien. Zij zijn ergens vastgelopen in hun leven en hebben even minder mogelijkheden om op dat moment zelfstandig hun weg te vinden richting zelfredzaamheid binnen de maatschappij. Team Regie van de keten Participatie heeft de taak deze burgers ondersteuning te bieden om deze weg te vinden richting zelfredzaamheid.
Dit doen wij door; aanvragen levensonderhoud snel en correct af te handelen; samen met de klant een persoonlijk plan te maken en de klant correct door te verwijzen naar werk, scholing of vervolg dienstverlening.