Cookies
Deze website maakt gebruik van cookies
Om je beter te helpen, gebruiken we cookies en vergelijkbare technieken voor een probleemloze website-ervaring. We willen ook graag jouw toestemming voor het verbeteren van advertenties en marketingresultaten.
KCC medewerker
Tijdelijke inzet bij een opdrachtgever met de zekerheid van een vast dienstverband.
Over de functie
- Vragen beantwoorden over het aanvragen van een paspoort of het doorgeven van een verhuizing.
- Inwoners adviseren over voorzieningen zoals een traplift of meldingen opnemen over groen in de buurt.
- Informatie nauwkeurig registreren in het klantsysteem voor een optimale doorstroming.
Wat je gaat doen
- Beantwoorden van binnenkomende vragen en meldingen via telefoon en live-chat.
- Inzetten van professionele gesprekstechnieken om de werkelijke behoeften van de klant te achterhalen.
- Consequent raadplegen van de kennisbank en doorzetten van complexe vragen naar de juiste specialisten.
- Nauwkeurig registreren van alle contacten en meldingen binnen het geavanceerde klantsysteem.
- Signaleren van veelvoorkomende vragen en actief bijdragen aan een steeds betere informatievoorziening.
Functie-eisen
- Een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau;
- Relevante werkervaring binnen een klantcontactcentrum, waarbij ervaring binnen een overheidsinstantie een sterke pré is. Recente ervaring als telefoniste of receptioniste mag ook;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
De opdrachtgever
Over de gemeente
Deze gemeente ligt in Noord-Limburg, direct aan de Maas en op korte afstand van de Duitse grens. Met ruim 100.000 inwoners is het een belangrijke stedelijke gemeente in de regio. De omgeving kenmerkt zich door een combinatie van een levendige binnenstad, groene gebieden en een sterke economische positie.Door de ligging spelen logistiek, internationale samenwerking en grensoverschrijdende contacten een belangrijke rol. Tegelijkertijd wordt volop gewerkt aan thema’s als woningbouw, duurzaamheid, bereikbaarheid en een aantrekkelijke leefomgeving voor inwoners en ondernemers.
Dit bieden we jou
- 2.890 - 3.275Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Persoonlijke begeleiding
Je kunt altijd rekenen op jouw contactpersoon.
- Eindejaarsuitkering
In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
- Pensioenregeling
Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
- Reiskostenvergoeding
Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.
- Carrière
Je doet snel werkervaring op bij verschillende opdrachtgevers.
- 2.890 - 3.275Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Persoonlijke begeleiding
Je kunt altijd rekenen op jouw contactpersoon.
- Eindejaarsuitkering
In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
- Pensioenregeling
Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
- Reiskostenvergoeding
Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.
- Carrière
Je doet snel werkervaring op bij verschillende opdrachtgevers.
Klinkt dit als jouw nieuwe baan?
En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.
Werken bij Maandag®
Maandag® is dé vacaturesite en detacheerder die professionals koppelt aan werk dat energie geeft. Met 15 vestigingen in 12 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.
Solliciteren
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.
Je contactpersoon
Marni de Loeij
Talent Manager Overheid
De sollicitatieprocedure
Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag® te werken.
We reageren binnen 3 werkdagen. Zijn er mogelijkheden? Dan bellen we je om je beter te leren kennen.
Deel dit artikel
