Inkomensconsulent Bijzondere Bijstand

Weet je nog die keer dat je iemand echt kon helpen, gewoon door te luisteren en de juiste vragen te stellen? Als inkomensconsulent bijzondere bijstand kun je dat elke dag doen. Je biedt een essentieel steuntje in de rug aan Rotterdammers die het financieel moeilijk hebben, zodat zij weer een stabiele basis kunnen opbouwen. In deze rol ben je van onschatbare waarde. Je analyseert zorgvuldig aanvragen voor bijzondere bijstand, waarbij je de balans vindt tussen rechtvaardigheid en empathie. Dit betekent dat je niet alleen de regels kent, maar ook oog hebt voor de unieke situatie van elke burger. Je voert gesprekken, verzamelt informatie en neemt beslissingen die direct impact hebben op iemands leven. Je werk gaat verder dan alleen administratie; je bent het gezicht van de gemeente voor burgers in kwetsbare situaties. Of het nu schriftelijk, telefonisch of persoonlijk is, jij zorgt voor heldere communicatie en begeleiding. Denk aan het verstrekken van informatie over voorliggende voorzieningen of het doorverwijzen bij crisissituaties. Jouw inzet maakt het verschil. Je duikt in persoonlijke inkomens-, woon- en vermogenssituaties, en herkent wanneer extra onderzoek nodig is. Daarnaast verwerk je alle gegevens nauwkeurig in geautomatiseerde systemen. Klaar om je passie voor mensenwerk in te zetten en Rotterdammers te helpen hun basisbehoeften te vervullen? Sluit je aan bij ons team en draag bij aan een sociale en rechtvaardige stad!

Als inkomensconsulent bijzondere bijstand krijg je de kans om een directe impact te hebben op het leven van Rotterdammers. Je bent de spil in het proces van aanvragen, waarbij je verder kijkt dan alleen de cijfers. Deze rol biedt je volop mogelijkheden om je inlevingsvermogen en analytische vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een rechtvaardige samenleving. Je zult groeien in je vermogen om complexe situaties te doorgronden en effectieve oplossingen te bieden.

• Je behandelt zelfstandig aanvragen voor bijzondere bijstand, van onderzoek tot besluitvorming, inclusief het berekenen van de hoogte en duur van de uitkering.
• Je analyseert klantsituaties adequaat, brengt de hulpvraag van de burger in beeld en balanceert rechtvaardigheid met inlevingsvermogen.
• Je herkent verdachte situaties die de rechtmatigheid in gevaar kunnen brengen en lost deze zelfstandig en adequaat op.
• Je bent het primaire contactpersoon voor burgers tijdens de aanvraagprocedure en communiceert helder, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je verzamelt en controleert noodzakelijke informatie over de inkomens-, woon- en vermogenssituatie van burgers.
• Je informeert burgers over de voortgang van hun aanvraag, de toekenning of afwijzing van een uitkering en eventuele voorliggende voorzieningen.
• Je herkent crisissituaties en zorgt voor passende interventies of adequate doorverwijzing naar relevante partijen.

Door deze taken op je te nemen, speel je een cruciale rol in het ondersteunen van Rotterdammers in hun basisbehoeften. Je werk is divers, uitdagend en biedt veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen een dynamische omgeving.

Jij bent een doener die verantwoordelijkheid neemt en initiatief toont. Je werkt planmatig, gestructureerd en weet prioriteiten te stellen, zelfs onder druk. Met jouw menselijke blik en inlevingsvermogen kun je pittige gesprekken voeren zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. Je bent een flexibele teamspeler die collega's geruststelt en altijd in oplossingen denkt. Klantgerichtheid staat bij jou voorop, en je weet hoe je informatie integer moet verwerken.

Voor deze rol zoeken we iemand die voldoet aan de volgende eisen:

• Je beschikt over minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding.
• Je hebt minimaal zes maanden werkervaring als inkomensconsulent, opgedaan in de afgelopen drie jaar, waarbij je aanvragen bijzondere bijstand van niet-uitkeringsgerechtigden hebt afgehandeld.
• Je hebt de training Participatiewet: Algemene kennis van de wet, boete en maatregelen, belastingen en toeslagen afgerond.
• Je bent in staat om tijdens de inwerkperiode dagelijks op kantoor te werken.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Ben jij de besluitvaardige en communicatief vaardige inkomensconsulent die wij zoeken? Neem dan de volgende stap en solliciteer nu om deel uit te maken van ons team!

Bij Maandag® Rotterdam draait het om werk dat ertoe doet. Wij verbinden professionals met uitdagende projecten binnen het ruimtelijke en bestuurlijke domein, waar jouw kennis en ideeën echt het verschil maken. Je komt terecht in een omgeving waar ontwikkeling, samenwerking en plezier centraal staan.
We geloven dat elke maandag een nieuwe start is: een kans om jezelf te laten groeien, nieuwe uitdagingen aan te gaan en samen te bouwen aan een toekomstbestendige leefomgeving. Als werkgever zorgen we voor een stevig fundament: persoonlijke begeleiding, een sterk netwerk en opdrachten die passen bij jouw talenten.
 
Bij Maandag® Rotterdam werk je niet alleen voor vandaag, maar vooral aan de oplossingen van morgen.