Frontofficemedewerker en Behandelaar Bouw

Heb je je ooit afgevraagd hoe een stad zich ontwikkelt en welke regels daarachter schuilgaan? Als frontofficemedewerker en behandelaar bouw ben je de spil in dit proces. Je staat direct in contact met inwoners en ondernemers die bouwplannen hebben, van een kleine aanbouw tot een groot bedrijfspand. Jouw advies en begeleiding zijn cruciaal om hun dromen te realiseren, binnen de kaders van wet- en regelgeving. Je werk heeft directe impact op de leefomgeving. Door jouw heldere communicatie en expertise help je mensen door complexe procedures heen. Je beantwoordt vragen over vergunningsvrij bouwen, de aanvraag van omgevingsvergunningen en de bijbehorende termijnen. Je zorgt ervoor dat elk dossier zorgvuldig wordt behandeld en dat de juiste collega's op het juiste moment worden ingeschakeld. Zo draag je bij aan een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening.

• Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail over vergunningen en omgevingsrecht.
• Je adviseert over vergunningsaanvragen, meldingen en procedures.
• Je ondersteunt het team Vergunningen bij administratieve en procesmatige taken.
• Je verwerkt correspondentie en beheert dossiers in het zaaksysteem.
• Je plant afspraken en bewaakt termijnen en voortgang.

Op termijn krijg je de kans om zelf eenvoudige aanvragen en meldingen te toetsen aan de wet- en regelgeving, wat je rol nog veelzijdiger maakt. Je signaleert knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen en dienstverlening. Klaar om het verschil te maken en bouwplannen tot een succes te brengen?

Als frontofficemedewerker en behandelaar bouw ben je de helpende hand voor iedereen met vragen over bouwprojecten. Je krijgt de kans om je kennis van wet- en regelgeving dagelijks toe te passen en verder te ontwikkelen. Je werkt nauw samen met collega's en krijgt de ruimte om mee te denken over hoe processen nog beter kunnen, zodat je direct impact hebt op de dienstverlening. Zo groei je mee met de dynamiek van een gemeente.

• Je beantwoordt vragen van burgers en bedrijven via telefoon en e-mail over bouwvergunningen en omgevingsrecht.
• Je adviseert over de procedures voor vergunningsaanvragen en meldingen.
• Je ondersteunt casemanagers en het team Vergunningen met administratieve taken en procesbeheer.
• Je verwerkt inkomende correspondentie en zorgt voor een actueel dossierbeheer in het zaaksysteem.
• Je plant afspraken in en bewaakt de voortgang en termijnen van lopende procedures.
• Je toetst op termijn zelfstandig eenvoudige aanvragen en meldingen aan de geldende wet- en regelgeving.
• Je signaleert knelpunten en draagt actief bij aan de verbetering van werkprocessen en dienstverlening.

In deze rol ben je een onmisbare schakel en draag je bij aan een soepel en efficiënt vergunningsproces voor alle betrokkenen.

Voor deze rol zoeken we iemand die proactief en communicatief sterk is, met een natuurlijke drive om anderen te helpen. Je bent een echte aanpakker die graag overzicht creëert en gedijt in een dynamische omgeving. Met jouw oog voor detail en oplossingsgerichte instelling zorg je ervoor dat elke vraag snel en vakkundig wordt beantwoord. Je bent leergierig en staat open voor het ontwikkelen van je kennis op het gebied van bouwregelgeving.

• Je hebt minimaal één jaar recente werkervaring in een frontoffice- of klantcontactfunctie.
• Je beschikt over een mbo-diploma.
• Je hebt aantoonbare affiniteit met bouwregelgeving.
• Je hebt ervaring met het adviseren, verwerken van gegevens en plannen van afspraken.
• Je hebt recente werkervaring binnen een politiek bestuurlijke organisatie, zoals een gemeente.

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar om een belangrijke schakel te zijn in bouwprojecten? Solliciteer dan direct en ontdek hoe jij het verschil kunt maken!

Ga aan de slag bij een vooruitstrevende gemeente in Fryslân!