Frontoffice Medewerker Burgerzaken

• een maandsalaris tussen € 2704,- en € 4000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• mogelijkheid tot vast dienstverband;
• reiskostenvergoeding van € 0,23 per km, ongelimiteerd;
• onbeperkte scholingsmogelijkheden;
• pensioensopbouw;
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
• 16 uur kortverlof per jaar o.b.v. 40 uur voor een bezoek aan een arts etc.;
• eindejaarsuitkering van 7,55% en vakantiegeld 8%.

Wat ga je doen?

Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken help je inwoners bij uiteenlopende vragen en aanvragen op het gebied van Burgerzaken. Je behandelt aanvragen voor onder andere reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels, verstrekt informatie en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Met jouw klantgerichte instelling en dienstverlenende houding draag je bij aan een toegankelijke en professionele dienstverlening voor inwoners. Daarbij werk je nauw samen met collega's en krijg je volop ruimte om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen. Concreet houd je je bezig met de volgende taken:

• je beantwoordt vragen en verstrekt informatie aan inwoners en andere contacten;
• je behandelt aanvragen en geeft reisdocumenten en rijbewijzen af;
• je verstrekt verklaringen omtrent gedrag en uittreksels uit de Basisregistratie Personen;
• je verwerkt aanvragen voor akten uit de burgerlijke stand;
• je informeert via diverse kanalen over publiekszaken, binnen de wettelijke kaders.

Jouw inzet zorgt ervoor dat elke inwoner zich gehoord en geholpen voelt, wat bijdraagt aan een hoge klanttevredenheid.

Wie ben jij?

Jij bent een zelfstandige en proactieve collega die niet bang is om de handen uit de mouwen te steken. Met jouw klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden weet jij inwoners optimaal te bedienen, zelfs binnen de wettelijke kaders. Je bent een echte teamspeler die goed kan samenwerken en streeft naar de hoogst mogelijke klanttevredenheid. Enthousiasme en motivatie zijn jouw tweede natuur. Daarnaast neem je het volgende mee:

• een MBO 4 diploma of denkniveau is vereist;
• je hebt minimaal 1 jaar ervaring als frontoffice medewerker burgerzaken;
• je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• je hebt een dienstverlenende en klantgerichte instelling;
• je bent enthousiast en gemotiveerd.

Ben jij de ervaren frontoffice medewerker burgerzaken die wij zoeken en wil je direct impact maken? Solliciteer dan vandaag nog en word onderdeel van ons team!