Backoffice Medewerker Burgerzaken

Als backoffice medewerker Burgerzaken krijg je de kans om een tastbaar verschil te maken in de levens van inwoners van Hoorn. Je duikt in diverse aanvragen, van het verwerken van huwelijken tot het uitvoeren van adresonderzoeken. Deze rol biedt volop mogelijkheden om je vaardigheden te ontwikkelen op het gebied van planning, organisatie en klantgerichtheid, terwijl je bijdraagt aan een essentieel onderdeel van de gemeentelijke dienstverlening.

• Je verwerkt tijdig en correct aanvragen voor adresonderzoeken, briefadressen, huwelijken, emigraties en overlijdens.
• Je behandelt diverse klantvragen met betrekking tot Burgerzaken, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je draagt bij aan het beheersen van de werkdruk binnen het team door efficiënt te plannen en prioriteiten te stellen.
• Je waarborgt de kwaliteit van de dienstverlening aan inwoners door zorgvuldig en nauwkeurig te werken.
• Je maakt gebruik van gemeentelijke systemen zoals BRP en specifieke Burgerzakenapplicaties, en werkt conform geldende wet- en regelgeving.

Je werkt zelfstandig aan uitdagende dossiers en draagt zo direct bij aan een betrouwbare en efficiënte overheid. Dit is jouw kans om te groeien in een dynamische en maatschappelijk relevante functie.

Jouw zorgvuldige en nauwkeurige aanpak maakt jou onmisbaar in deze rol. Je bent stressbestendig en houdt gemakkelijk overzicht, zelfs als de prioriteiten snel wisselen. Met jouw analytische en oplossingsgerichte blik draag je bij aan een efficiënte werkwijze. Je bent betrouwbaar en integer, wat essentieel is bij het omgaan met privacygevoelige informatie. Samenwerken gaat je goed af, maar je kunt ook uitstekend zelfstandig aan de slag.

Je bent de ideale kandidaat als je proactief bent en een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebt. Je bent klantgericht, zowel intern als extern, en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je reflecteert graag op je werk en bent altijd bereid om te leren en jezelf verder te ontwikkelen. Jouw inzet zorgt ervoor dat de dienstverlening aan de inwoners van Hoorn van topkwaliteit blijft.

• Je beschikt over een afgeronde mbo-opleiding.
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken.
• Je hebt ervaring met BRP, Burgerzakenapplicaties (zoals Centric Burgerzaken of iBurgerzaken) en zaaksystemen.
• Je hebt basisvaardigheden in MS Office (Outlook, Teams, Excel) en ervaring met Suwinet.
• Je hebt ervaring met huisbezoeken en de bijbehorende verslaglegging.

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een uitdagende functie waarin je echt het verschil kunt maken? Solliciteer dan nu en word onze nieuwe backoffice medewerker Burgerzaken!