Servicedesk Medewerker

Salarisindicatie

2.840 - 4.015

Standplaats

Zaandam (werken op locatie)

Uren per week

32 uur

Contractvorm

Detacheren

Nu solliciteren

Reageren kan al in 2 minuten

Salarisindicatie

2.840 - 4.015

Standplaats

Zaandam (werken op locatie)

Uren per week

32 uur

Contractvorm

Detacheren

Reageren kan al in 2 minuten

Nu solliciteren

Over de functie

Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT‑vragen binnen de organisatie. Je ondersteunt zo’n 2600 eindgebruikers en zorgt dat incidenten, vragen en verzoeken snel en goed worden afgehandeld. Je werkt in een omgeving waar IT cruciaal is voor de dagelijkse dienstverlening. Dat betekent dat jouw werk direct impact heeft op collega’s en de organisatie als geheel. Je schakelt tussen verschillende soorten vragen en weet wanneer je zelf oplost en wanneer je moet opschalen. Daarnaast draai je mee in de ondersteuning van raadsvergaderingen op donderdagavond, waar je zorgt dat alles technisch soepel verloopt.

Wat je gaat doen

Te woord staan van eindgebruikers via telefoon en balie
Registreren en afhandelen van incidenten, vragen en aanvragen
Zelfstandig oplossen van IT‑problemen of doorzetten naar specialisten
Beheren van hardware en applicaties
Uitleveren van mobiele apparatuur en ondersteunen bij audiovisuele middelen
Werken met het ticketsysteem Topdesk
Ondersteunen van raadsvergaderingen tijdens de avonddienst

Functie-eisen

Mbo niveau 4 opleiding (bij voorkeur ICT‑beheerder)
Minimaal 1 jaar relevante werkervaring of stage
Rijbewijs B (voor werkzaamheden op buitenlocaties)
Je bent communicatief sterk en klantgericht
Je denkt in oplossingen en schakelt makkelijk tussen werkzaamheden
Je bent zelfstandig en nauwkeurig
Kennis van ITIL en Microsoft 365 is een pré

De opdrachtgever

Je werkt binnen een gemeente die volop in ontwikkeling is. De stad groeit richting meer dan 200.000 inwoners en daarmee groeit ook de organisatie.

Er wordt gewerkt in een dynamische omgeving waar ambities hoog liggen. Dat vraagt om professionals die meebewegen, verantwoordelijkheid nemen en bijdragen aan een goed functionerende organisatie.

IT speelt hierin een belangrijke rol: een stabiele en goed werkende digitale omgeving is essentieel. En daar lever jij dagelijks een bijdrage aan.

Dit bieden we jou

2.840 - 4.015
Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
Maandag® Academy
Groot aanbod van trainingen en cursussen.
Pensioenregeling
Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
Reiskostenvergoeding
Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.
Carrière
Je doet snel werkervaring op bij verschillende opdrachtgevers.

2.840 - 4.015
Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
Maandag® Academy
Groot aanbod van trainingen en cursussen.
Pensioenregeling
Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
Reiskostenvergoeding
Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.
Carrière
Je doet snel werkervaring op bij verschillende opdrachtgevers.

Klinkt dit als jouw nieuwe baan?

En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.

Reageren kan al in 2 minuten

Solliciteer direct

Werken bij Maandag®

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Nu solliciteren