ICT Coördinator / M365 Adoptie Consultant

Stel je voor: een wereld waarin ICT naadloos werkt en iedereen moeiteloos met de nieuwste tools overweg kan. Als ICT Coördinator / M365 Adoptie Consultant sta je aan het roer van deze transformatie. Je bent de spil tussen de organisatie en de externe ICT-leverancier, waarbij je zorgt voor een vlekkeloze dienstverlening. Denk aan het bewaken van de kwaliteit, het oplossen van incidenten en het coördineren van wijzigingen, zodat alles soepel blijft draaien. Daarnaast speel je een cruciale rol in de adoptie van Microsoft 365. Je begeleidt collega's bij het ontdekken en benutten van alle mogelijkheden van Teams, OneDrive en SharePoint. Dit betekent dat je niet alleen strategische plannen opstelt, maar ook praktische trainingen verzorgt, zowel lokaal als internationaal. Jouw inzet zorgt ervoor dat iedereen efficiënter en productiever kan werken, wat een directe impact heeft op de dagelijkse operatie. Ben je klaar om deze uitdaging aan te gaan en het verschil te maken?

Als ICT Coördinator / M365 Adoptie Consultant sta je centraal in het optimaliseren van onze digitale werkomgeving. Je krijgt de kans om jouw expertise in te zetten voor zowel het bewaken van de ICT-dienstverlening als het begeleiden van collega's in de adoptie van Microsoft 365. Stel je voor dat je dagelijks bijdraagt aan een efficiëntere en productievere organisatie, waarbij jouw inspanningen direct zichtbaar zijn en gewaardeerd worden. Je ontwikkelt je continu in een dynamische omgeving.

• Je bent het interne aanspreekpunt voor de externe ICT-leverancier en voert structureel overleg over de dienstverlening.
• Je bewaakt de voortgang, prioritering en doorlooptijden van incidenten, changes en problemen, en spreekt de leverancier aan bij afwijkingen.
• Je coördineert het change- en releaseproces in afstemming met de leverancier en interne stakeholders.
• Je begeleidt de organisatie bij de volledige M365-transitie, van strategie tot go-live.
• Je stelt adoptiestrategieën en communicatieplannen op en voert deze uit, inclusief een Champions-programma.
• Je verzorgt trainingen aan eindgebruikers voor Teams, OneDrive, SharePoint en Outlook, zowel nationaal als internationaal.
• Je monitort de adoptie en het gebruik van M365, voert feedbackrondes uit en optimaliseert processen continu.

Ben jij een gedreven professional met een passie voor ICT en een talent voor het begeleiden van mensen? Je bent proactief, communicatief sterk en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je combineert je technische kennis moeiteloos met een mensgerichte aanpak, waardoor je zowel leveranciers als collega's weet te inspireren en te motiveren. Je bent een echte aanpakker die graag het verschil maakt.

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4 met hbo-werk- en -denkniveau.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een coördinerende ICT-rol.
• Aantoonbare werkervaring in een regierol op extern belegde ICT-dienstverlening.
• Aantoonbare werkervaring met de begeleiding van een Microsoft 365-implementatie- en adoptietraject.
• Aantoonbaar in bezit van ITIL v3-certificering of hoger.
• Aantoonbaar in bezit van MS-900 Microsoft 365 Fundamentals of een vergelijkbare Microsoft-certificering.
• Je beschikt over een geldige G-rekening (aan te tonen bij contractering).

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een rol waarin je zowel technisch als menselijk impact kunt maken? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren!

Werken aan een veilige, gezonde en duurzame leefomgeving in de regio rond Den Haag — dat is waar wij elke dag voor staan. Als uitvoeringsorganisatie voor negen gemeenten en de provincie Zuid-Holland bundelen wij expertise op het gebied van milieu, bouwen en ruimte.
Onze organisatie staat voor de kwaliteit van de fysieke leefomgeving. Wij verlenen vergunningen, houden toezicht en handhaven de regels — van complexe industriële inrichtingen tot bouwprojecten en bodemkwaliteit. Met ruim 350 professionals werken wij vanuit Den Haag aan vraagstukken die er echt toe doen: voor bewoners, bedrijven en de toekomst van onze regio.