Als Functioneel Beheerder speel je een belangrijke rol in het optimaal functioneren van de gemeentelijke informatievoorziening. Je bent de verbindende factor tussen gebruikers, processen en applicaties en zorgt ervoor dat systemen aansluiten op de behoeften van de organisatie.

Taken en verantwoordelijkheden

Beheren, onderhouden en optimaliseren van één of meerdere gemeentelijke applicaties.
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen, incidenten en functionele verstoringen.
Inventariseren en vertalen van gebruikerswensen naar functionele oplossingen en verbeteringen.
Coördineren en begeleiden van wijzigingen, updates en implementaties.
Testen van nieuwe functionaliteiten, releases en koppelingen.
Opstellen en onderhouden van gebruikershandleidingen, procesbeschrijvingen en werkinstructies.
Ondersteunen en adviseren van gebruikers bij het optimaal inzetten van applicaties.
Signaleren van kansen voor procesverbetering en digitalisering.
Afstemmen met leveranciers, ICT-afdelingen en interne stakeholders.
Bewaken van de kwaliteit, continuïteit en gebruiksvriendelijkheid van de applicaties.
Analyseren en oplossen van functionele vraagstukken en knelpunten.
Bijdragen aan projecten op het gebied van informatievoorziening, digitalisering en dienstverlening.
Verzorgen van gebruikersbeheer, autorisaties en rollen binnen de applicaties.
Monitoren van applicatieprestaties en het initiëren van verbetervoorstellen.
Zorgen voor een goede aansluiting tussen gemeentelijke werkprocessen en de beschikbare systemen.

Gerelateerde vacatures

Servicedesk Medewerker ICT

Functioneel Beheerder

Informatiebeheerder (DIV)