Wanneer het beter is om je mond te houden

Om gewaardeerd te worden op je werk hoef je echt niet altijd het hoogste woord te voeren. Sterker nog; in sommige gevallen is spreken zilver en zwijgen goud. Vijf situaties waarin je beter je mond kunt houden.

Als je emotioneel bent

Emoties mogen er best zijn op de werkvloer, maar met een brok in je keel of trillende stem komt je boodschap waarschijnlijk niet over zoals je wilt. Bovendien is de kans groot dat je dingen zegt waar je achteraf spijt van hebt. Emoties op het werk worden vaak veroorzaakt door druk en spanning. Lees ook onze tips over omgaan met werkstress en hoe je stress op werk kunt verminderen.

Als iemand zijn hart uitstort

Wanneer een teamgenoot stoom komt afblazen na een akkefietje met een cliënt of een teleurstellend beoordelingsgesprek, is een luisterend oor vaak genoeg. Adviezen geven, over jezelf praten of een oordeel vellen, werkt vaak alleen maar belemmerend voor de ander. Wil je wel feedback geven? Gebruik dan het 4G model voor constructieve feedback – een methode waarmee je op een effectieve manier feedback geeft waar iemand écht mee vooruit kan.

Als je niets kunt toevoegen

Gaat het aan de lunchtafel over een onderwerp waar je bar weinig vanaf weet? Of is alles al gezegd tijdens een vergadering en kun je niets waardevols meer toevoegen aan het gesprek? Steek dan niet krampachtig van wal en zwijg. Niemand zit te wachten op loze woorden.

Als je je gedachten moet ordenen

Soms overvalt iemand je met een bepaalde mededeling of heb je de tijd nodig om een mening te vormen. In zo'n geval is het beter om niet gelijk te reageren en eerst bij jezelf te achterhalen wat je nou echt denkt, voelt of vindt.

Als je iemand aan het denken wilt zetten

Wil jij een collega overtuigen van een bepaalde aanpak? Vind je het belangrijk dat je leidinggevende inziet waarom jouw to do-lijst niet haalbaar is? Tetter dan niet aan één stuk door, maar bouw stiltes in. Zo kan de ander jouw woorden laten bezinken.

Communicatie op de werkvloer

Weten wanneer je moet spreken en wanneer je beter kunt luisteren, is een belangrijke vaardigheid die bijdraagt aan een positieve werksfeer. Goede communicatie helpt niet alleen in gesprekken met collega's, maar draagt ook bij aan je algemene werkgeluk. Door bewust om te gaan met wanneer je spreekt en wanneer je luistert, creëer je betere relaties met je teamgenoten en voorkom je onnodige conflicten.