Senior Functioneel Beheerder WPI

Heb je je ooit afgevraagd hoe miljoenen mensen hun weg vinden in de complexe wereld van werk, participatie en inkomen? Als Senior Functioneel Beheerder speel je een cruciale rol in het realiseren van een betrouwbare en samenhangende informatievoorziening die deze processen ondersteunt. Je draagt direct bij aan de maatschappij door de primaire processen van het cluster te optimaliseren en een bijdrage te leveren aan gemeentebrede diensten. Dit doe je door het beheer en onderhoud van essentiële applicaties en formulierketens, zoals die voor levensonderhoud en bijzondere bijstand. Jouw werk maakt een tastbaar verschil in het leven van burgers. Binnen een dynamisch Agile team, werk je volgens het SAFe framework aan zowel vernieuwing als regulier beheer. Je inventariseert wensen van gebruikers, handelt meldingen af en initieert overleg met diverse doelgroepen. Denk hierbij aan het testen van formulierketens, het beheren van Socrates en TriplEforms, en het proactief beschrijven van wijzigingsverzoeken. Ben jij klaar om jouw expertise in te zetten en een blijvende impact te maken op de informatievoorziening in een uitdagende omgeving? We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

In deze dynamische rol krijg je de kans om je expertise als functioneel beheerder volledig te benutten en verder te ontwikkelen. Je draagt direct bij aan de optimalisatie van cruciale processen binnen Werk, Participatie en Inkomen, waardoor je een tastbare impact hebt op de dienstverlening aan burgers. Je werkt in een omgeving die innovatie stimuleert, en je krijgt volop mogelijkheden om je vaardigheden te verbreden in een Agile SAFe-framework.

• Je beheert en onderhoudt formulierketens, van aanvraag tot verwerking in backend-systemen zoals Socrates, en voert hierop functionele en ketentesten uit.
• Je handelt meldingen af in Topdesk en registreert applicaties nauwkeurig in Blue Dolphin.
• Je initieert gebruikersoverleg, inventariseert wensen van gebruikersgroepen en klanten, en werkt deze uit.
• Je bent verantwoordelijk voor changemanagement, incidentmanagement en releasemanagement op formulieren in het domein Inkomen, zoals Aanvraag Levensonderhoud (ALO) en Aanvraag Bijzondere Bijstand (ABB).
• Je stelt gebruikershandleidingen op en onderhoudt deze, en ondersteunt de afdeling Uitvoering bij het opstellen van procesbeschrijvingen.
• Je participeert actief in de doorontwikkeling van aanvraagformulieren, inclusief voorinvulling uit bronnen en procesondersteuning na indiening.
• Je beschrijft proactief wijzigingsverzoeken en werkt nauw samen met stakeholders uit de uitvoering en communicatie.

Door deze taken draag je bij aan een soepele en efficiënte informatievoorziening, terwijl je voortdurend werkt aan je eigen groei en expertise.

Jouw analytische blik en proactieve houding maken jou de ideale kandidaat voor deze senior rol. Je bent een teamspeler die gedijt in een dynamische omgeving en graag initiatief neemt. Met jouw vermogen om complexe informatie te doorgronden en te vertalen naar praktische oplossingen, draag je direct bij aan een efficiënte en betrouwbare informatievoorziening. Je bent communicatief sterk en weet stakeholders effectief te betrekken.

• Je beschikt over minimaal een erkend hbo-diploma.
• Je hebt minimaal 8 jaar ervaring als functioneel beheerder in de afgelopen 10 jaar.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met de werkprocessen van aanvragen levensonderhoud, aanvraag bijzondere bijstand en bijzondere bijstand voor professionals.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een team dat volgens het SAFe framework werkt.
• Je hebt minimaal 4 jaar werkervaring in het testen van applicaties en formulieren.
• Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met Toad SQL, SoapUi, XML en JSON.
• Je hebt aantoonbare kennis van het functioneel beheer van en de werkprocessen binnen de applicatie Socrates.

Kortom, je bent een gedreven professional die klaar is voor een uitdagende rol met maatschappelijke impact. Ben jij de Senior Functioneel Beheerder die wij zoeken? Solliciteer dan nu en maak het verschil!

Een dynamische organisatie in het hart van Nederland die verantwoordelijk is voor het bestuur en de ontwikkeling van een van de meest internationale en levendige steden van Europa. Met een sterke focus op duurzaamheid, innovatie en leefbaarheid werkt zij dagelijks aan thema’s zoals woningbouw, mobiliteit en digitale dienstverlening. Door de combinatie van historie en vooruitstrevend beleid speelt deze organisatie een belangrijke rol in zowel lokale als internationale ontwikkelingen.