Senior Medewerker Incasso & Invordering

Heb jij je weleens afgevraagd hoe een grote stad haar financiële gezondheid bewaakt? Als Senior Medewerker Incasso & Invordering speel je een cruciale rol bij het innen van vorderingen van de gemeente, zowel bij burgers als bij ondernemers. Je werkt op een maatschappelijk verantwoorde manier en draagt direct bij aan een financieel stabiel Amsterdam, wat essentieel is voor de publieke voorzieningen en de ontwikkeling van de stad. In deze functie start je op de afdeling Invordering, waar je complexe dossiers beheert en acties uitzet. Je bent het aanspreekpunt voor bewoners en ondernemers bij vragen over hun vorderingen en bespreekt betalingsregelingen. Denk hierbij aan het in gang zetten van loonbeslagen of het proactief bellen met debiteuren om tot een oplossing te komen. Later kun je ook flexibel ingezet worden op andere afdelingen zoals Incasso, Kwijtschelding en Betalingsverkeer. Je hebt een directe impact op de levens van mensen door hen te helpen hun financiële verplichtingen na te komen, terwijl je ook de belangen van de stad behartigt. Je stelt procesverbeteringen voor en genereert managementinformatie, waardoor je actief meedenkt over de optimalisatie van de dienstverlening. Klaar om deze uitdagende rol aan te pakken en het verschil te maken?

Als Senior Medewerker Incasso & Invordering krijg je de kans om een tastbare impact te maken op de financiële gezondheid van Amsterdam. Je duikt diep in dossiers, treft regelingen en zorgt ervoor dat vorderingen op een maatschappelijk verantwoorde wijze worden afgehandeld. Deze rol biedt volop mogelijkheden om je expertise te verdiepen en bij te dragen aan een stabiele stad, terwijl je jezelf continu ontwikkelt binnen een dynamisch team.

• Je beheert openstaande vorderingen en voert geplande acties correct en tijdig uit.
• Je behandelt complexere bezwaren, beroepen, correspondentie en klachten.
• Je treft betalingsregelingen en bewaakt de naleving hiervan nauwgezet.
• Je zet (dwang)invorderingsmaatregelen in gang, zoals loonbeslagen, en overlegt hierover met werkgevers.
• Je fungeert als aanspreekpunt voor bewoners, ondernemers en collega’s bij complexe dossiers.
• Je beoordeelt en bewaakt de kwaliteit van processen en stelt verbeteringen voor.
• Je bent flexibel inzetbaar op diverse afdelingen, waaronder betalingsverkeer, incasso en kwijtschelding.

Door deze taken op te pakken, draag je direct bij aan een financieel gezonde gemeente en een rechtvaardige samenleving.

Voor deze cruciale rol zoeken we een betrokken professional die met een scherp oog voor detail en een sociaal hart te werk gaat. Je bent een teamspeler die waarde hecht aan collegialiteit en samenwerking, maar ook zelfstandig complexe dossiers beheert. Met jouw analytische blik doorzie je snel situaties en stel je procesverbeteringen voor. Je bent communicatief sterk en weet mensen op een respectvolle manier te benaderen, zelfs in uitdagende situaties.

De ideale kandidaat voor deze functie is iemand die proactief handelt, verantwoordelijkheid neemt en flexibel inzetbaar is binnen diverse afdelingen. Je bent gedreven om bij te dragen aan een financieel gezonde stad en je expertise in te zetten voor maatschappelijk verantwoorde oplossingen. Je combineert professionaliteit met een menselijke aanpak en bent klaar om impact te maken.

• Je beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in debiteurenbeheer, invordering en geautomatiseerde gegevensverwerking.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent in het bezit van het IVA-diploma (invorderingsambtenaar). Dit document dien je mee te nemen naar het interview ter controle.
• Je hebt kennis van de systemen Key2Belastingen & Vyzer.

Ben jij de Senior Medewerker Incasso & Invordering die wij zoeken en wil je bijdragen aan een financieel gezond Amsterdam? Solliciteer dan nu en zet de volgende stap in jouw carrière!

.