Procesondersteuner Zorg & Veiligheid

• een salaris tussen € 3.664,- en € 5.143,- bruto per maand;
• een uitdagende opdracht binnen het gemeentelijke domein;
• 8% vakantiegeld;
• eindejaarsuitkering; 
• pensioensopbouw vanaf de eerste werkdag;
• 16 uur kortverlof per jaar o.b.v. 40 uur voor een bezoek aan een arts etc.;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
• persoonlijke begeleiding vanuit Maandag®;
• toegang tot de Maandag® Academy, met opleidingen en trainingen van gerenommeerde opleiders en kennispartners, waaronder de Bestuursacademie.

Als Procesondersteuner Zorg en Veiligheid ondersteun je de procesregisseurs bij de coördinatie van complexe, domeinoverstijgende casuïstiek. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het behandelen van aanmeldingen en uitvoeren van een eerste screening en triage van casussen;
• Het verhelderen van aanmeldvragen, opvragen en analyseren van relevante informatie en adviseren over mogelijke vervolgstappen;
• Het plannen en voorbereiden van interne en externe casusoverleggen;
• Het vastleggen van afspraken, actiepunten en verantwoordelijkheden en actief bewaken van de opvolging;
• Het signaleren van knelpunten in de informatievoorziening en samenwerking tussen netwerkpartners;
• Het fungeren als aanspreekpunt en vraagbaak voor betrokken externe organisaties;
• Het ondersteunen van procesregisseurs bij de informatie-uitwisseling en voortgang van casussen;
• Het deelnemen aan interne en externe overleggen en vertegenwoordigen van het Zorg- en Veiligheidshuis als samenwerkingsverband.

Je zorgt ervoor dat processen soepel verlopen, informatie zorgvuldig wordt verwerkt en betrokken professionals weten wat er van hen wordt verwacht.

Je bent een organisatorisch sterke en communicatieve professional die gemakkelijk schakelt tussen verschillende organisaties en disciplines. Je houdt overzicht in complexe situaties, werkt nauwkeurig en weet hoe belangrijk een goede informatievoorziening is binnen het zorg- en veiligheidsdomein.

Daarnaast beschik je over:

• Ervaring binnen het zorg- en veiligheidsdomein en kennis van de betrokken netwerkpartners;
• Het vermogen om informatie te analyseren, te structureren en zorgvuldig te verwerken in systemen;
• Goede organisatorische vaardigheden en ervaring met plannen en procesmatig werken;
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om gemakkelijk contact te leggen en mensen te verbinden;
• Een zelfstandige werkhouding en tegelijkertijd een sterke samenwerkingsgerichte instelling;
• Kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder de AVG en de Wet gegevensverwerking door samenwerkingsverbanden (WGS).

Je bent zorgvuldig, proactief en houdt ervan om zaken goed te organiseren. Je ziet waar processen vastlopen en neemt initiatief om ervoor te zorgen dat de samenwerking verder kan.