Procesbegeleider Schuldhulpverlening

• Een dienstverband bij Maandag® dat aansluit op jouw wensen en ambities;
• Aantrekkelijk salaris binnen cao-gemeenten tussen €4250 - €5250 o.b.v. 40 uur;
• Persoonlijke begeleiding;
• Toegang tot Maandag Academy. Wij werken samen met erkende opleiders als Berghauser Pont & Bestuursacademie, MariënburgGroep;
• Pensioenregeling, vakantiegeld & een dertiende maand;
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer van €0,23 per kilometer.

Wat ga je doen:

• Je voert de werkzaamheden uit die nodig zijn voor het vernieuwen en behouden van de NVVK-certificering;
• Je ondersteunt actief bij de implementatie van het zaaksysteem binnen het team Schuldhulpverlening;
• Je fungeert als inhoudelijke vraagbaak voor het team bij complexe casuïstiek en deelt je expertise;
• Je adviseert over de optimalisatie van werkprocessen, beleid en procedures om de dienstverlening te verbeteren;
• Je signaleert wijzigingen in wet- en regelgeving en vertaalt deze naar concrete verbeteringen in de uitvoering;
• Je bewaakt de kwaliteit en doorlooptijden van rapportages, beschikkingen en werkprocessen;
• Je voert interne audits uit en bereidt het team voor op externe audits, zoals de NVVK-certificering.

Wat neem je mee:

• Je beschikt over een HBO-diploma (bijvoorbeeld SJD, HBO-rechten of Social Work);
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als senior schuldhulpverlener, kwaliteitsmedewerker of procesbegeleider binnen Schuldhulpverlening (fase 1 & fase 2);
• Je hebt diepgaande kennis van het sociaal domein, inclusief de Wet Gemeentelijke Schuldhulpverlening;
• Je hebt ervaring met het uitvoeren van interne audits en het voorbereiden op externe audits (zoals NVVK-certificering);
• Je hebt inzicht in KPI’s, doorlooptijden, risico’s en trends binnen de schuldhulpverlening;
• Je hebt ervaring met zaaksystemen, procesregistratie en digitale werkprocessen;
• Je bent in staat om wijzigingen in wet- en regelgeving te vertalen naar concrete verbeteringen.