Online Adviseur Website en Social Media

Hoe zorg je ervoor dat een gemeentelijke website en social media echt gaan leven voor inwoners? Als online adviseur speel je hier een sleutelrol in. Je verbindt de digitale wereld met de praktijk en zorgt dat complexe informatie helder en toegankelijk wordt. Jouw werk maakt direct zichtbaar wat er speelt, waardoor bewoners zich gehoord en betrokken voelen bij belangrijke stappen in hun woonomgeving. Je krijgt veel vrijheid om zelfstandig koers te bepalen en impact te maken op de online dienstverlening. Je analyseert data, vertaalt trends naar concrete plannen en adviseert collega's over slimme digitale communicatie. Je pakt uiteenlopende taken op die de online zichtbaarheid versterken en processen optimaliseren.

• Het opstellen van de nieuwe socialemediastrategie en het vertalen van data naar scherpe maandelijkse overzichten.
• Het adviseren van het college en medewerkers over effectief gebruik van digitale kanalen.
• Het analyseren van de digitale klantreis om de gebruikerservaring continu te verbeteren.
• Het begeleiden van website-aanpassingen en fungeren als schakel met externe leveranciers.
• Het coachen van de webcare en bewaken van de servicenormen in de dagelijkse praktijk.

Zie je kansen om de digitale dienstverlening naar een hoger niveau te tillen en wil je jouw creativiteit inzetten voor maatschappelijke impact? Pak dan nu je moment en solliciteer direct. Jouw frisse blik en expertise zijn hard nodig om het verschil te maken!

Wat ga je doen

Stap binnen in een rol waarin jouw online expertise direct zichtbaar resultaat oplevert. Je krijgt de kans om jezelf volop te ontwikkelen terwijl je zelfstandig koers bepaalt op het gebied van sociale media en webbeheer. Door data om te zetten in waardevolle inzichten, help je de organisatie om stappen te zetten en de digitale dienstverlening continu te verbeteren. Je werkt nauw samen met collega's en groeit in een dynamische, maatschappelijke omgeving.

• Verzamelen van data, cijfers en trends voor het opstellen van de concept sociale mediastrategie.
• Zelfstandig uitvoeren en opleveren van maandelijkse statistiekenoverzichten van sociale media, de chatbot en de website.
• Adviseren van het college en medewerkers over het effectieve gebruik van digitale kanalen en online communicatiecampagnes.
• Analyseren van de digitale klantreis om de gebruikerservaring en online dienstverlening continu te optimaliseren.
• Begeleiden van website-aanpassingen en fungeren als cruciale schakel tussen de organisatie en externe leveranciers.

Wie ben jij

Je brengt een sterke communicatieve achtergrond mee en weet precies hoe je online middelen inzet om mensen te bereiken. Met jouw politiek-bestuurlijke sensitiviteit beweeg je je moeiteloos door een complexe organisatie. Je bent proactief, verbindend en beschikt over uitstekende adviesvaardigheden om plannen om te zetten in concrete acties. Samen met het team bouw je aan een toekomstbestendige online dienstverlening.

• Je beschikt over een afgeronde hbo-bachelor in de richting van communicatie en hebt minimaal 4 jaar relevante werkervaring als communicatieadviseur.
• Je hebt aantoonbare ervaring met online communicatie, webbeheer en het ontwikkelen van content, bij voorkeur binnen een gemeentelijke omgeving of het ruimtelijk/sociaal domein.
• Je schakelt gemakkelijk op strategisch, tactisch en operationeel niveau en hebt sterke adviezen paraat voor diverse interne stakeholders.
• Je toont politiek-bestuurlijke sensitiviteit en weet complexe vraagstukken te doorgronden en om te zetten in heldere strategieën.
• Je bent proactief, verbindend en creatief, en je durft doortastend op te treden om doelstellingen te behalen.

Jij brengt een scherpe blik en een flinke dosis empathie mee. Je bent een echte verbinder die feilsloos aanvoelt wat er speelt binnen en buiten de organisatie. Met jouw proactieve houding en doortastende aanpak zet je complexe vraagstukken moeiteloos om in heldere online acties. Je luistert goed, creëert makkelijk draagvlak en durft op te treden als dat nodig is. Zo bouw je vol enthousiasme mee aan een toegankelijke digitale dienstverlening.

• Je beschikt over een afgeronde hbo-bachelor in de richting van communicatie.
• Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als communicatieadviseur, met een sterke focus op online communicatie.
• Je brengt aantoonbare ervaring mee met webbeheer, contentontwikkeling en het inzetten van diverse online media en tools zoals WordPress.
• Je hebt bij voorkeur minimaal 2 jaar werkervaring opgedaan binnen een gemeentelijke organisatie of het ruimtelijk en sociaal domein.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift om heldere adviezen te schrijven.

Herken jij jezelf volledig in dit profiel en sta je te popelen om jouw online expertise in te zetten voor maatschappelijke impact? Pak dan nu jouw moment, grijp deze kans en solliciteer direct om samen met ons het online verschil te maken!

Bij Maandag® Rotterdam draait het om werk dat ertoe doet. Wij verbinden professionals met uitdagende projecten binnen het ruimtelijke en bestuurlijke domein, waar jouw kennis en ideeën echt het verschil maken. Je komt terecht in een omgeving waar ontwikkeling, samenwerking en plezier centraal staan. We geloven dat elke maandag een nieuwe start is: een kans om jezelf te laten groeien, nieuwe uitdagingen aan te gaan en samen te bouwen aan een toekomstbestendige leefomgeving. Als werkgever zorgen we voor een stevig fundament: persoonlijke begeleiding, een sterk netwerk en opdrachten die passen bij jouw talenten.
Bij Maandag® Rotterdam werk je niet alleen voor vandaag, maar vooral aan de oplossingen van morgen.