Kwartiermaker Implementatie Dienstverlening

• Analyseren en optimaliseren van bestaande werkprocessen voor een soepelere uitvoering.
• Organiseren van werksessies om krachtig draagvlak te creëren bij interne en externe partners.
• Ontwikkelen van praktische instrumenten en een duurzaam borgingsplan voor de toekomst.

In deze rol krijg je de unieke kans om direct impact te maken op het verbeteren van de dienstverlening voor inwoners. Je stapt binnen in een dynamische omgeving waar je je vaardigheden op het gebied van verandering en procesoptimalisatie volop kunt inzetten en verder kunt ontwikkelen. Je bouwt aan waardevolle netwerken en zorgt ervoor dat complexe vraagstukken worden omgezet in heldere, werkbare stappen waar iedereen direct de vruchten van plukt.

• Ontwikkelen en implementeren van een heldere aanpak voor de overheidsbrede dienstverlening, inclusief een gedegen planning en risicoanalyse.
• Analyseren en optimaliseren van bestaande werkprocessen om de aansluiting binnen het sociaal domein te versterken.
• Organiseren en faciliteren van interactieve werksessies en presentaties om breed draagvlak te creëren bij alle betrokken interne en externe stakeholders.
• Opleveren van praktische instrumenten, adviesproducten en documentatie die zorgen voor een duurzame borging van de nieuwe werkwijzen.
• Monitoren van de voortgang, tijdig signaleren van knelpunten en formuleren van gerichte verbetermaatregelen voor een optimale samenwerking.

Door jouw proactieve houding en scherpe blik zorg je ervoor dat de vernieuwde dienstverlening stevig verankerd raakt in de dagelijkse praktijk van de organisatie. Zo boek je niet alleen direct zichtbare resultaten, maar leg je ook een ijzersterke en toekomstbestendige basis voor duurzame samenwerking en verdere groei.

Jij bent een natuurlijke verbinder met een scherpe bestuurlijke antenne en een warm hart voor de maatschappij. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende belangen en weet mensen te inspireren om samen te bouwen aan betere dienstverlening. Dankzij jouw organisatiesensitiviteit en krachtige communicatieve vaardigheden creëer je in een complexe omgeving eenvoudig draagvlak. Je bent resultaatgericht, houdt van aanpakken en brengt rust en structuur waar dat nodig is.

• Je beschikt over een relevante hbo-opleiding en minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je brengt minimaal 3 jaar ervaring mee met implementatie-, verander- en organisatieontwikkelingsvraagstukken.
• Je hebt gedegen kennis van en ervaring binnen het sociaal domein en Overheidsbrede Dienstverlening, inclusief SPUK-uitkeringen.
• Je hebt ervaring met gemeentelijke systemen en werkwijzen zoals Djuma, zaakgericht werken en managementdashboarding.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en bent vaardig in het ontwikkelen van helder informatie- en kennismateriaal.

Met jouw unieke combinatie van mensgerichtheid en procesmatig inzicht breng je deze belangrijke opgave tot een succes. Zie jij jezelf al helemaal shinen in deze rol en kun je niet wachten om het verschil te maken? Grijp dan nu je kans en solliciteer direct om samen te bouwen aan toekomstbestendige dienstverlening voor elke inwoner!

Vragen? Neem contact op > Joris Peeters - joris,peeters@maandag.com - 06-82855906