Cookies
Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Hierdoor kan jij onze website probleemloos gebruiken. Daarbij kunnen wij hierdoor zien hoe bezoekers onze website gebruiken en deze aanpassen voor een nog betere ervaring. Natuurlijk willen we graag de resultaten van onze marketinginspanningen meten en er ook voor zorgen dat de advertenties die je van ons te zien krijgt, aansluiten op jouw interesses. Daar hebben we wel eerst je toestemming voor nodig
klantenservice medewerker
- 3.203 - 4.003
- Regio Gelderland (hybrid)
- 24 - 36 uur
- Detacheren
Reageren kan al in 2 minuten
Wat je gaat doen
Wat ga je doen?:
- Zorgdragen voor een snelle en duidelijke oplossing voor uiteenlopende klantvragen
- Doorverwijzen van complexe vragen naar de juiste afdeling of collega’s
- Registreren en verwerken van klantcontacten in het systeem
- Proactief signaleren en oplossen van terugkerende problemen
- Meedenken over verbeteringen in de klantenservice en werkprocessen.
Over de functie
Jouw rol:
Als medewerker klantenservice ben jij hét eerste aanspreekpunt. Huurders, leveranciers en andere stakeholders bellen, mailen of appen jou met vragen – en jij zorgt voor een heldere en snelle oplossing. Geen dag is hetzelfde! Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media en schakelt waar nodig met collega’s. Proactief problemen oplossen? Dat zit in jouw DNA.
Werken bij Maandag®
Je krijgt een jaarcontract of vast dienstverband bij Maandag®, terwijl je op opdrachten werkt bij verschillende woningcorporaties. Dit kan zijn ter ondersteuning bij ziekte, verlof of in drukke periodes. Zo combineer je afwisseling met zekerheid én doe je in korte tijd veel ervaring op. We denken actief met je mee: waar liggen jouw krachten, waar wil je naartoe en welke opdracht past daar het beste bij?
Wat wij bieden:
- Een jaar contract of een vast dienstverband Een salaris tussen de €3.203,- en €4.003,- o.b.v. 36 uur
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of de mogelijkheid tot een leaseauto
- 25 vakantiedagen per jaar, 8% vakantiegeld en pensioenopbouw via BeFrank
- Persoonlijke begeleiding van jouw contactpersoon
- Opleidingsmogelijkheden via de Maandag Academy voor professionele en persoonlijke ontwikkeling
Dit bieden we jou
- 3.203 - 4.003Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Persoonlijke begeleiding
Je kunt altijd rekenen op jouw contactpersoon.
- Flexibele zekerheid
Afwisselende opdrachten met de zekerheid van een (vast) contract.
- 3.203 - 4.003Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Persoonlijke begeleiding
Je kunt altijd rekenen op jouw contactpersoon.
- Flexibele zekerheid
Afwisselende opdrachten met de zekerheid van een (vast) contract.
Functie-eisen
wat neem jij mee?:
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als medewerker klantenservice
- Ervaring binnen de woningcorporatie is gewenst
- Je hebt een klantgerichte en servicegerichte instelling
- Je kunt snel schakelen en blijft kalm onder druk
- Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
In mijn rol als Recruiter kijk ik graag met jou mee naar wat jouw drijfveren en ambities zijn. Jou koppelen aan dé opdracht voor jou is voor mij het belangrijkste doel. Nieuwsgierig geworden? Laten we in gesprek gaan!
Telefoonnummer: +31 6 10044917
E-mail: sara.vandermeer@maandag.com
Werken bij Maandag®
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.
Solliciteren
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.
Je contactpersoon
Sara van der Meer
Recruiter Overheid
De sollicitatieprocedure
Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag® te werken.
We reageren binnen 3 werkdagen. Zijn er mogelijkheden? Dan bellen we je om je beter te leren kennen.
