Cookies
Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Hierdoor kan jij onze website probleemloos gebruiken. Daarbij kunnen wij hierdoor zien hoe bezoekers onze website gebruiken en deze aanpassen voor een nog betere ervaring. Natuurlijk willen we graag de resultaten van onze marketinginspanningen meten en er ook voor zorgen dat de advertenties die je van ons te zien krijgt, aansluiten op jouw interesses. Daar hebben we wel eerst je toestemming voor nodig
- 3.114 - 3.892
- Zwolle (werken op locatie)
- 24 - 36 uur
- Detacheren
Reageren kan al in 2 minuten
Over de functie
Als KCC Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor huurders. Jij zorgt ervoor dat vragen snel, efficiënt en met de juiste oplossingen worden beantwoord. Als KCC Medewerker werk je niet alleen voor huurders, maar mét hen. Je biedt ondersteuning bij uiteenlopende vragen en draagt bij aan een positieve ervaring voor de huurders.
Wat ga je doen? Jij staat huurders, bewoners en samenwerkingspartners vriendelijk en professioneel te woord via telefoon, e-mail en chat. Of het nu gaat om vragen over huurbetalingen, onderhoudsverzoeken of overlastsituaties, jij als KCC medewerker biedt altijd een luisterend oor en weet iedere situatie snel en vakkundig op te lossen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van vragen via diverse communicatiekanalen (telefoon, e-mail, chat)
- Snel schakelen tussen verschillende systemen om huurders efficiënt te helpen • Oplossingen bieden en huurders doorverwijzen naar de juiste afdeling wanneer nodig
- Proactief meedenken en handelen in uiteenlopende klantvragen en -problemen
- Zorgen voor een positieve klantbeleving en een vlotte administratieve afhandeling van zaken
- Een salaris in schaal F van de CAO Woondiensten met een maximum van €3892,- o.b.v. 36 uur
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of een leaseauto inclusief tankpas
- Diverse uitdagende opdrachten vanuit een (vast) dienstverband bij Maandag®
Dit bieden we jou
- 3.114 - 3.892Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Persoonlijke begeleiding
Je kunt altijd rekenen op jouw contactpersoon.
- Flexibele zekerheid
Afwisselende opdrachten met de zekerheid van een (vast) contract.
- Maandag® Academy
Groot aanbod van trainingen en cursussen.
- 3.114 - 3.892Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Persoonlijke begeleiding
Je kunt altijd rekenen op jouw contactpersoon.
- Flexibele zekerheid
Afwisselende opdrachten met de zekerheid van een (vast) contract.
- Maandag® Academy
Groot aanbod van trainingen en cursussen.
Functie-eisen
- MBO+/HBO werk- en denkniveau
- Communicatief sterk en in staat om je goed in te leven in andere mensen
- Zelfstandig werken en snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen
- Vloeiend Nederlands in zowel spreken als schrijven
- Ervaring in de klantenservice is een pré
Werken bij Maandag®
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.
Solliciteren
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.
Je contactpersoon
Isabelle Giesen
Recruiter Overheid
De sollicitatieprocedure
Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag® te werken.
We reageren binnen 3 werkdagen. Zijn er mogelijkheden? Dan bellen we je om je beter te leren kennen.
