Cookies
Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Hierdoor kan jij onze website probleemloos gebruiken. Daarbij kunnen wij hierdoor zien hoe bezoekers onze website gebruiken en deze aanpassen voor een nog betere ervaring. Natuurlijk willen we graag de resultaten van onze marketinginspanningen meten en er ook voor zorgen dat de advertenties die je van ons te zien krijgt, aansluiten op jouw interesses. Daar hebben we wel eerst je toestemming voor nodig
Klantconsulent woningcorporatie
- 3.235 - 4.043
- Overijssel (werken op locatie)
- 24 - 36 uur
- Detacheren
Reageren kan al in 2 minuten
Over de functie
Als klantconsulent ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders. Je luistert, schakelt snel en weet elke vraag op een duidelijke, zorgvuldige manier op te lossen. Of het nu gaat om een lekkage, een huurcontract of overlast in de buurt — jij zorgt voor een snelle en passende afhandeling. Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen, denkt proactief mee en zorgt ervoor dat bewoners zich écht geholpen voelen. Niet alleen met een antwoord, maar met begrip.
Een kijkje in jouw dag:
Je begint met een kop koffie en een kort teamoverleg. Er zijn meldingen binnengekomen: een lekkage, een vraag over huurverhoging, en een bewoner die overlast ervaart. Je belt een aannemer voor spoedreparatie, stelt de huurder gerust en schakelt daarna soepel door naar de volgende casus. Aan de balie komt een oudere huurder langs met een brief van de gemeente. Jij neemt de tijd, legt het rustig uit en helpt met het invullen van een formulier. Later beantwoord je mails, werk je dossiers bij en overleg je met een collega van Beheer over een lopende klacht.
Wat ga je doen?
- Huurders telefonisch, via e-mail, chat of aan de balie te woord staan
- Vragen beantwoorden over huur, onderhoud, overlast en meer
- Snel schakelen tussen systemen voor efficiënte afhandeling
- Complexere vragen doorzetten naar de juiste collega’s of afdelingen
- Zorgen voor een positieve klantbeleving bij elk contactmoment
- Administratieve verwerking van meldingen, acties en terugkoppelingen
Dit bieden we jou
- 3.235 - 4.043Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Breed netwerk
Met interessante opdrachtgevers in allerlei sectoren.
- Eindejaarsuitkering
In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
- Leaseauto
Ons doel: in 2026 is elke rondrijdende Maandag® auto elektrisch.
- Maandag® Academy
Groot aanbod van trainingen en cursussen.
- Pensioenregeling
Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
- 3.235 - 4.043Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Breed netwerk
Met interessante opdrachtgevers in allerlei sectoren.
- Eindejaarsuitkering
In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
- Leaseauto
Ons doel: in 2026 is elke rondrijdende Maandag® auto elektrisch.
- Maandag® Academy
Groot aanbod van trainingen en cursussen.
- Pensioenregeling
Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
Functie-eisen
Wat bieden wij jou?
- Salaris in schaal F tussen de €3235 en €4043 (o.b.v. 36 uur)
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of een leaseauto inclusief tankpas
- Een dienstverband bij Maandag® met de zekerheid van werk en afwisseling in opdrachten
- Ruimte voor groei via opleidingen en trainingen via de Maandag® Academy
- Een functie tussen de 24 en 36 uur per week
Wat vragen wij van jou?
Je krijgt energie van mensen helpen en bent oprecht betrokken. Je schakelt snel, blijft rustig onder druk en communiceert helder en empathisch.
Verder breng je mee:
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in klantcontact, bij voorkeur bij een woningcorporatie
- Vloeiend Nederlands in woord en geschrift
- Ervaring met systemen zoals Empire of Tobias is een pre evenals interesse in huurrecht
Werken bij Maandag®
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.
Solliciteren
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.
Je contactpersoon
Isabelle Giesen
Recruiter Overheid
De sollicitatieprocedure
Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag® te werken.
We reageren binnen 3 werkdagen. Zijn er mogelijkheden? Dan bellen we je om je beter te leren kennen.
