Cookies
Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Hierdoor kan jij onze website probleemloos gebruiken. Daarbij kunnen wij hierdoor zien hoe bezoekers onze website gebruiken en deze aanpassen voor een nog betere ervaring. Natuurlijk willen we graag de resultaten van onze marketinginspanningen meten en er ook voor zorgen dat de advertenties die je van ons te zien krijgt, aansluiten op jouw interesses. Daar hebben we wel eerst je toestemming voor nodig
Klantadviseur Woningcorporatie
Tijdelijke inzet bij een opdrachtgever met de zekerheid van een vast dienstverband.
Over de functie
Wat je gaat doen
Functie taken
- Beantwoorden van vragen van huurders, bewoners en ketenpartners via telefoon, e-mail, chat, WhatsApp en social media.
- Registreren en afhandelen van storingsmeldingen en onderhoudsverzoeken.
- Adviseren van huurders over klein onderhoud en de juiste vervolgstappen.
- Inschakelen en afstemmen met interne afdelingen en externe ketenpartners.
- Bewaken van de voortgang van meldingen en zorgen voor een tijdige terugkoppeling.
- Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking in de systemen.
- Meedenken over het verbeteren van de dienstverlening en klanttevredenheid
Functie-eisen
Wie zoeken wij
Jij bent een communicatief sterke professional die klantgericht werkt en snel kan schakelen. Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en weet ook tijdens drukke momenten de juiste prioriteiten te stellen. Je denkt in oplossingen en bent pas tevreden als de klant goed geholpen is.
Daarnaast beschik je over:
- Een afgeronde mbo 3-opleiding met relevante werkervaring óf een mbo 4- of hbo-opleiding.
- Ervaring in een klantcontactfunctie, bijvoorbeeld als Klantadviseur, KCC-medewerker, Customer Service Medewerker of Telefonist.
- Ervaring binnen een woningcorporatie is een pré.
- Ervaring met digitale systemen en administratieve processen.
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Engels en Duits zijn een pré.
- Een proactieve, servicegerichte en oplossingsgerichte instellin
De opdrachtgever
Je gaat aan de slag bij een maatschappelijke organisatie binnen de volkshuisvesting die zich inzet voor betaalbaar, duurzaam en prettig wonen. Dagelijks werken verschillende teams samen aan een optimale dienstverlening voor huurders en woningzoekenden.
Binnen het klantcontactteam staat de huurder centraal. Je komt terecht in een professionele en betrokken werkomgeving waar samenwerken, kwaliteit en klanttevredenheid de basis vormen. Hier krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en met jouw dienstverlening écht het verschil te maken voor huurders.
Ben jij enthousiast geworden over deze vacature als Klantadviseur Woningcorporatie? Solliciteer direct!
Heb je vragen over de functie? Neem gerust contact met mij op.
Beatrice Bruls
📞 06 20 86 12 53
📧 beatrice.bruls@maandag.com
Dit bieden we jou
- 3.200 - 4.100Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Eindejaarsuitkering
In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
- Leaseauto
Ons doel: in 2026 is elke rondrijdende Maandag® auto elektrisch.
- Maandag® Academy
Groot aanbod van trainingen en cursussen.
- Pensioenregeling
Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
- Reiskostenvergoeding
Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.
- 3.200 - 4.100Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
- Eindejaarsuitkering
In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
- Leaseauto
Ons doel: in 2026 is elke rondrijdende Maandag® auto elektrisch.
- Maandag® Academy
Groot aanbod van trainingen en cursussen.
- Pensioenregeling
Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
- Reiskostenvergoeding
Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.
Klinkt dit als jouw nieuwe baan?
En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.
Werken bij Maandag®
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.
Solliciteren
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.
Je contactpersoon
Beatrice Bruls
Talent Manager Overheid
De sollicitatieprocedure
Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag® te werken.
Deel dit artikel
