Frontoffice Medewerker Burgerzaken

• Het rechtmatig afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Het nauwkeurig verwerken van BRP-mutaties, waaronder verhuizingen en emigraties.
• Het verstrekken van officiële uittreksels en het signaleren van eventuele afwijkingen.

Als frontoffice medewerker Burgerzaken sta je midden in de samenleving en geef je vorm aan betrouwbare publieke dienstverlening. Je krijgt de kans om jezelf continu te ontwikkelen in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is. Terwijl je inwoners helpt met hun officiële documenten, bouw je aan je eigen vakmanschap en breid je je kennis van wet- en regelgeving flink uit.

• Zelfstandig en rechtmatig afhandelen van diverse aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen aan de balie.
• Nauwkeurig verwerken van BRP-mutaties, zoals verhuizingen en emigraties, in het zaaksysteem en iBurgerzaken.
• Verstrekken van officiële uittreksels en verklaringen op basis van de geldende wet- en regelgeving.
• Signaleren van mogelijke afwijkingen of fraude-indicatoren en hiernaar handelen volgens de opgestelde protocollen.
• Leveren van een klantgerichte en efficiënte dienstverlening waarbij je met jouw inlevingsvermogen elke inwoner optimaal helpt.

Met jouw scherpe blik en flexibele instelling zorg je ervoor dat alle administratieve processen soepel en foutloos verlopen. Zo draag je elke dag bij aan een veilige, toegankelijke en hoogwaardige dienstverlening.

Jij brengt rust en betrouwbaarheid aan de balie. Dankzij jouw sterke inlevingsvermogen en fijne communicatieve vaardigheden voelt iedere inwoner zich direct gehoord en geholpen. Je past je makkelijk aan in een dynamische omgeving, schakelt snel tussen verschillende hulpvragen en werkt nauw samen met je collega's. Met jouw klantgerichte en flexibele houding ben je een onmisbare schakel binnen het team.

• Je beschikt over een mbo-werk- en denkniveau en hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring als frontoffice medewerker binnen burgerzaken.
• Je bent aantoonbaar in het bezit van de benodigde modules B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen.
• Je hebt recente ervaring met het zelfstandig draaien van baliediensten en kunt vlot overweg met iBurgerzaken.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en communiceert helder en toegankelijk met alle inwoners.

Ben jij klaar om jouw vakkennis in te zetten en deze waardevolle rol met beide handen aan te grijpen? Solliciteer vandaag nog en maak direct impact op de publieke dienstverlening!