Functioneel Beheerder itslearning

Docenten willen vol focus lesgeven en studenten verwachten een vlekkeloze digitale leeromgeving. Jij zorgt dat dit achter de schermen soepel draait. Als beheerder van het leerplatform geef je sturing aan de digitale onderwijspraktijk. Je bent de verbindende schakel tussen de leverancier, de onderwijsteams en de ICT-afdeling. Daarmee til je het gebruik van itslearning naar een hoger niveau en maak je dagelijks het verschil voor alle gebruikers. Jouw werkdag is dynamisch en afwisselend. Je pakt complexe vraagstukken aan en zorgt voor een slimme inrichting van de systemen. Denk hierbij aan werkzaamheden zoals:

• Afhandelen van gebruikersvragen en incidenten via TopDesk.
• Vertalen van onderwijswensen naar duidelijke functionele ontwerpen.
• Uitvoeren van risico- en impactanalyses bij beleidswijzigingen.
• Coördineren van contacten met de externe softwareleverancier.
• Adviseren van het management over structurele optimalisaties.

Klaar om jouw stempel te drukken op het moderne onderwijs? Duik in deze rol vol uitdaging en neem vol vertrouwen de leiding over de verdere optimalisatie van het systeem. Pak deze kans met beide handen aan en solliciteer vandaag nog om het verschil te maken.

In deze rol sta je midden in de dynamiek van het onderwijs en de ICT. Je krijgt de kans om jezelf volop te ontwikkelen terwijl je het leerplatform naar een hoger plan tilt. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen waarin je direct impact maakt op docenten en studenten. Je vertaalt onderwijswensen naar slimme toepassingen, lost complexe vraagstukken op en groeit uit tot de onmisbare specialist binnen de organisatie. Zo bouw je mee aan een toekomstbestendige leeromgeving.

• Ondersteunen, begeleiden en adviseren van gebruikers bij al hun vraagstukken over het LMS en gerelateerde applicaties.
• Signaleren en analyseren van complexe incidenten en knelpunten, en zorgen voor een duurzame oplossing.
• Opstellen van functionele ontwerpen en scenario's door gebruikersbehoeften nauwkeurig te vertalen naar de praktijk.
• Uitvoeren van risico- en impactanalyses bij beleidswijzigingen en vernieuwingen in het onderwijsproces.
• Coördineren van het contact met de externe softwareleverancier en bewaken van de datakwaliteit.

Dankzij jouw proactieve houding en scherpe blik blijft het systeem optimaal presteren en groeit de gebruikersadoptie gestaag. Je pakt deze mooie uitdaging met beide handen aan en zorgt er elke dag voor dat docenten en studenten zorgeloos gebruikmaken van een feilloos werkend leerplatform.

Jij bent een proactieve en klantgerichte professional die van nature eigenaarschap toont. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen schakel je gemakkelijk tussen verschillende stakeholders in het onderwijs. Je brengt structuur in een dynamische omgeving en weet complexe vraagstukken moeiteloos te vertalen naar praktische oplossingen. Dankzij jouw flexibiliteit en teamgerichte instelling ben jij de verbindende factor die mensen en systemen feilloos laat samenwerken.

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur binnen een relevante ICT- of onderwijsrichting.
• Je brengt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring mee als functioneel beheerder, bij voorkeur binnen een LMS- of onderwijsomgeving.
• Je hebt sterke affiniteit met applicatiebeheer en breidt jouw systeemkennis snel uit, waarbij ervaring met itslearning een sterke pré is.
• Je hebt ervaring met het begeleiden van complexe verandertrajecten en het vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele ontwerpen.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift voor een heldere communicatie met al je collega's en partners.

Herken jij jezelf in dit profiel en sta je te popelen om het onderwijs naar een hoger niveau te tillen? Grijp dan deze kans en zet vandaag nog de stap naar een impactvolle rol. Solliciteer direct en maak direct het verschil voor studenten en docenten!

-