Specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents

• Je brengt gebruikersbehoeften, werkprocessen en knelpunten van teams in kaart.
• Je vertaalt deze behoeften naar concrete en praktische digitale oplossingen.
• Je ontwerpt, bouwt, test en onderhoudt AI-agents in Microsoft Copilot Studio.
• Je ontwikkelt eenvoudige en duidelijk afgebakende agents met Microsoft 365 Copilot Agent Builder.
• Je analyseert en verhelpt fouten in agents, flows en configuraties.
• Je verwerkt feedback van gebruikers en verbetert bestaande oplossingen.
• Je past instructies, kennisbronnen, acties en flows aan waar nodig.
• Je test nieuwe oplossingen samen met medewerkers.
• Je begeleidt de ingebruikname van nieuwe agents en automatiseringen.
• Je ontwikkelt en verzorgt teamspecifieke maatwerktrainingen over Microsoft 365 Copilot en AI-agents.
• Je leert medewerkers hoe zij zelfstandig eenvoudige agents kunnen bouwen.
• Je verzorgt waar nodig algemene Copilot-trainingen en demonstraties voor verschillende doelgroepen.
• Je ontwikkelt herbruikbaar trainings- en instructiemateriaal, zoals handleidingen, oefeningen, FAQ's en korte instructievideo's.
• Je documenteert ontwerpkeuzes, configuraties, afhankelijkheden, risico's en beheeraspecten.
• Je volgt ontwikkelingen binnen het Microsoft-platform en vertaalt relevante innovaties naar praktische toepassingen.
• Je werkt samen met verschillende disciplines om oplossingen veilig, beheersbaar en gebruiksvriendelijk te maken.

We zoeken een nieuwsgierige en analytische specialist die enthousiast wordt van de mogelijkheden van AI en dit enthousiasme ook op anderen weet over te brengen. Je begrijpt de techniek, maar verliest de gebruiker nooit uit het oog. Je stelt goede vragen, denkt verder dan de eerste oplossing en weet complexe onderwerpen op een duidelijke en aansprekende manier uit te leggen.

Je werkt zelfstandig en neemt initiatief, maar zoekt ook actief de samenwerking op. Je bent zorgvuldig in het bouwen en testen van oplossingen en hebt oog voor privacy, informatiebeveiliging en beheer.

Daarnaast neem je mee:

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring met het ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Microsoft Copilot Studio.
• Je hebt ervaring met Microsoft 365 Copilot en Microsoft 365 Copilot Agent Builder.
• Je hebt ervaring met het analyseren van gebruikersbehoeften en werkprocessen en het vertalen hiervan naar concrete digitale oplossingen.
• Je kunt fouten in agents, flows en configuraties analyseren, diagnosticeren en oplossen.
• Je hebt ervaring met het geven van teamspecifieke maatwerktrainingen, demonstraties en praktische trainingen.
• Je kunt medewerkers op verschillende niveaus meenemen in nieuwe technologie, van inhoudelijke professionals tot management.
• Je hebt ervaring met het ontwikkelen van herbruikbaar trainings- en instructiemateriaal.
• Je hebt kennis van Microsoft Power Automate of maakt nieuwe applicaties en automatiseringstools snel eigen.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over sterke communicatieve en didactische vaardigheden.
• Je bent analytisch, resultaatgericht en probleemoplossend.
• Je werkt graag samen, neemt initiatief en kunt goed adviseren.
• Je hebt aantoonbare affiniteit met AI en nieuwe technologie en weet anderen hierin mee te nemen.