Medewerker Frontoffice Loket Beethoven Wonen

In de rol van Medewerker Frontoffice Loket Beethoven Wonen krijg je de kans om een directe bijdrage te leveren aan de woningbouw in de regio Eindhoven. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt gemeenten en ontwikkelaars met hun vragen. Je kunt je communicatieve vaardigheden verder ontwikkelen en je kennis van woningbouwregelingen uitbreiden. Hieronder een overzicht van je taken:

• Beantwoorden van vragen van gemeenten, corporaties en ontwikkelaars via telefoon, mail en het digitale loket.
• Bezoeken van deelnemende regiogemeenten om de woningbouwpropositie te bespreken en relaties te onderhouden.
• Uitvoeren van triage en doorzetten van complexe vragen naar de backoffice voor verdere behandeling.
• Ondersteunen bij het verstrekken van informatie en het ontwikkelen van communicatiematerialen.
• Registreren van alle klantcontacten en de voortgang van vragen in het systeem.
• Signaleren van knelpunten en trends in de vragen van klanten om de dienstverlening te verbeteren.
• Actief bijdragen aan een professionele, uniforme en toegankelijke dienstverlening rondom woningbouwregelingen en subsidies.

Kortom, je bent een belangrijke schakel in het project Beethoven Wonen en draagt bij aan een soepel verloop van woningbouwprojecten in de regio.

Ben jij iemand die graag contact legt en een netwerk opbouwt? Sta jij bekend om je klantgerichte aanpak en ben je digitaal vaardig? Dan zijn we op zoek naar jou! Als Medewerker Frontoffice Loket Beethoven Wonen ben je de spil in het web, iemand die gemeenten en ontwikkelaars graag om advies vragen. Je bent communicatief sterk en weet knelpunten te signaleren, waardoor de dienstverlening continu verbeterd kan worden.

• HBO-niveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in de keten van woningbouw
• Ervaring met subsidieloketten of ruimtelijke ordening is een pré
• Klantgericht en communicatief vaardig
• Digitaal vaardig

Ben jij de enthousiaste en klantgerichte Medewerker Frontoffice die wij zoeken? Solliciteer dan nu en zet jouw talenten in voor een betere woningbouw in de regio Eindhoven!