Vacatures
IT
IT Servicedesk Medewerker

IT / Support, application & system administrator

IT Servicedesk Medewerker

2.500 - 3.500
Eindhoven (werken op locatie)
32 - 40 uur
Detacheren

Reageren kan al in 2 minuten

Solliciteren

Vacatures
IT
IT Servicedesk Medewerker

Reageren kan al in 2 minuten

Solliciteren

Over de functie

Over de functie
Ben jij technisch onderlegd, communicatief sterk en wil jij een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van de IT-behoeften binnen de publieke sector? Dan is de functie van IT Servicedesk Medewerker bij de Gemeente/overheid iets voor jou! Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers bij technische vraagstukken. Jij zorgt ervoor dat problemen snel en efficiënt worden opgelost, zodat de organisatie optimaal kan functioneren.
Wat ga je doen?

Het ontvangen en registreren van IT-gerelateerde incidenten en verzoeken via telefoon, e-mail of het servicedeskportal.
Het analyseren en oplossen van eerstelijns technische problemen, zoals hardware- en softwarestoringen, netwerkproblemen en toegangsvragen.
Het doorverwijzen van complexere vraagstukken naar de tweede lijn of gespecialiseerde teams.
Het bieden van gebruikersadvies en instructies om technische problemen te voorkomen.
Het bijhouden van de documentatie en het verbeteren van de kennisbank om toekomstige incidenten sneller op te lossen.
Het proactief signaleren van terugkerende problemen en het aandragen van verbeteringen voor de IT-infrastructuur.
Samenwerken met collega’s om de serviceverlening continu te verbeteren en bij te dragen aan de digitalisering binnen de organisatie.

Dit bieden we jou

2.500 - 3.500
Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
Eindejaarsuitkering
In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
Flexibele zekerheid
Afwisselende opdrachten met de zekerheid van een (vast) contract.
Maandag® Academy
Groot aanbod van trainingen en cursussen.
Pensioenregeling
Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
Reiskostenvergoeding
Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.

2.500 - 3.500
Salaris
Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
Eindejaarsuitkering
In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
Flexibele zekerheid
Afwisselende opdrachten met de zekerheid van een (vast) contract.
Maandag® Academy
Groot aanbod van trainingen en cursussen.
Pensioenregeling
Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
Reiskostenvergoeding
Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.

Functie-eisen

Wat breng je mee?

MBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT of vergelijkbaar.
Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke rol, bij voorkeur in een overheidsorganisatie.
Goede kennis van Windows- en macOS-systemen, Office 365 en veelvoorkomende applicaties en hardware.
Ervaring met ITIL of andere frameworks voor incident- en probleembeheer is een pré.
Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Klantgerichte instelling en stressbestendigheid.
Basiskennis van netwerken en netwerkbeveiliging is een plus.
Een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving binnen de publieke sector.
Een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en 13de maand.
Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden om jouw kennis verder uit te breiden.
Een prettige werksfeer met enthousiaste collega's en volop ruimte voor eigen initiatief.
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om (deels) thuis te werken.

Sollicitatieprocedure

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden over deze functie? Stuur dan je CV naar Thomas Doelman via thomas.doelman@maandag.com or reageer op deze vacature. Heb je vragen over de functie? Neem dan gerust contact op met Thomas Doelman via 0651975602 of thomas.doelman@maandag.com

Werken bij Maandag®

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteren

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Solliciteren

Je contactpersoon

Thomas Doelman

Recruiter IT

Toon telefoonnummer

De sollicitatieprocedure

Ben je benieuwd wat je kunt verwachten? Bekijk de sollicitatieprocedure stap voor stap. Van sollicitatie tot jouw nieuwe baan bij Maandag®.

Jij solliciteert.

Een recruiter van Maandag® zal je sollicitatie beoordelen om te bepalen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.

Solliciteren

Eerste gesprek

Tweede gesprek

Uitslag

We reageren binnen 3 werkdagen. Zijn er mogelijkheden? Dan bellen we je om je beter te leren kennen.

Gerelateerde vacatures